Action contre la Faim recrute un(e) Chargé(e) d’information et d’orientation RH, Montreuil, France

VOTRE POSTE ET VOS RESPONSABILITÉS

Sous la supervision du Responsable Adjoint du Service Gestion sociale et Pilotage (GSP) et au sein d’une équipe de 10 personnes, votre mission sera d’être le point d’entrée pour les questions individuelles (estimer le temps de traitement, fournir une première orientation sur les règles RH) et sur le développement d’un système de ticketing (priorisation des demandes, attribution des taches). Plus précisément :

• Vous accompagnez, conseillez et orientez les collaborateurs (siège et expatriés) dans leurs demandes individuelles de gestion sociale en apportant un premier niveau de communication et de réponse aux questions des salariés (contrat, mutuelle, EVP du bulletin de salaire, congés, etc…) et en communiquant et expliquant aux collaborateurs les cadres RH qui déterminent leurs droits et obligations (Règlement intérieur, accords collectifs, règles légales) ;
• Vous contribuez au développement des outils/procédure du service : vous aurez pour mission de développer un système de tickets pour piloter les demandes individuelles (priorisation des demandes, attribution des taches) et le process d’utilisation et faire remonter les besoins d’amélioration des outils/process pour proposer des solutions et/ou améliorations ;
• Enfin vous apportez un support administratif au service (procédure dématérialisée des détachements mensuels CPAM ? tableaux des mouvements pour la Caisse des Français à L’Etranger (CFE), audits …).

VOTRE PROFIL

De formation supérieure en Ressources Humaines, vous avez une expérience professionnelle sur un poste similaire vous permettant d’avoir des connaissances en gestion des contrats, en paie, en droit du travail et sur le fonctionnement des structures institutionnelles telles que Sécurité Sociale, mutuelle etc…

Doté d’un goût prononcé pour le travail en équipe, vous êtes organisé.e et autonome. Vous êtes reconnu.e pour vos capacités d’analyse, de synthèse, et de pédagogie. Vous savez avez un vrai sens du service et savez communiquer avec des interlocuteurs exigeants.

Une appétence pour le développement d’outils et pour les fonctions avancées d’Excel serait un plus.

La maitrise de l’anglais à l’écrit comme à l’oral est nécessaire.

Une expérience dans l’humanitaire ou l’Economie Sociale et Solidaire est un atout

VOS CONDITIONS D’EMPLOI

•    Statut : Cadre Intégré – CDD  12 mois – Temps plein

•    Prise de poste : dès que possible

•    Lieu : Paris 17ème (A savoir : le déménagement du siège est prévu mi-novembre au 102 rue de Paris à Montreuil)

•    Conditions Salariales :

• De 35K à 40K€ bruts annuels sur 13 mois selon expérience
• 21 jours de RTT
• Couverture santé, prévoyance : Prise en charge à 80% par ACF
• Transport : Prise en charge à 50% du forfait entre le domicile et le lieu de travail
• Titres-restaurant : Prise en charge à 60% par l’association pour une valeur de 8€

•    Télétravail : Ouvert à tou·te·s et depuis le territoire métropolitain, notre politique de télétravail définit les activités du poste nécessitant un temps de présence impératif au siège de l’association, et vous permet de choisir d’exercer pleinement ou en partie le reste de ce temps en télétravail.  A cet effet, il a été défini pour ce poste une présence obligatoire au siège de 4 jours par mois. Des temps de présence au siège seront également dédiés au partage collectif : 3 jours par mois en moyenne pour les réunions et événements collectifs et 2 jours de présence obligatoire lors de l’intégration d’un·e nouveau·lle collaborateur·rice dans l’équipe.

•    Conditions particulières et aptitudes : Station assise prolongée, expression orale, travail sur écran, contacts téléphoniques

ACF s’engage pour les personnes en situation de handicap et lutte activement contre toutes les formes de discrimination.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

En charge d’environ 700 salariés français et internationaux, vous apporterez un premier niveau de réponses aux questions RH de ces collaborateurs. Vous contribuerez également à l’évolution des outils en définissant système de priorisation des demandes pour le service.