Le Cabinet d’études, de formations et de réalisation des projets et programmes Sarl lance une formation sur le module de secrétariat et assistanat de grandes directions
TDR DE FORMATION :
MODULE : Secrétariat et Assistanat de Grandes Directions
| Intitulé | Secrétariat et Assistanat de Grandes Directions |
| Nature | Formation qualifiante |
| Organisateur | Cabinet d’Etudes, de Formations et de Réalisation des Projets et Programmes (CEFOREP SARL) |
| Période | Du 16 au 27 octobre 2026 |
| Horaires | 16h00 – 18h00 |
| Volume horaire | 10 séances de 2 heures, soit 20 heures de formation |
| Lieu | Salles de formation du Cabinet CEFOREP SARL (BABA MOUSTAPHA), N’Djamena, Tchad |
| Coût de participation | 65 000 FCFA par participant |
| Contacts d’inscription | (+235) 66 59 10 28 / 97 41 97 19 |
- Contexte et justification
Au sein des directions générales, des cabinets ministériels, des institutions internationales et des grandes entreprises, l’assistant(e) de direction occupe une position stratégique. Véritable interface entre le dirigeant et ses interlocuteurs internes et externes, il ou elle gère l’agenda, filtre les sollicitations, traite le courrier, prépare les dossiers, organise les réunions et garantit la confidentialité des informations sensibles.
Ce métier a profondément évolué : la généralisation des outils numériques, la multiplication des canaux de communication, l’exigence de réactivité et la dimension protocolaire des relations institutionnelles demandent aujourd’hui des compétences étendues en organisation, en rédaction administrative, en communication et en maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs.
Le Cabinet CEFOREP SARL organise cette formation afin de permettre aux secrétaires et assistant(e)s en poste, ainsi qu’aux personnes qui se destinent à ce métier, d’acquérir les méthodes et les réflexes professionnels attendus au plus haut niveau des organisations.
- Objectifs de la formation
2.1. Objectif général
Professionnaliser les participants dans l’exercice des fonctions de secrétariat et d’assistanat de direction, afin qu’ils apportent un appui efficace, fiable et discret aux dirigeants et contribuent à la performance de leur organisation.
2.2. Objectifs spécifiques et résultats attendus
| Objectifs spécifiques | Résultats attendus |
| Se positionner comme partenaire du dirigeant | Les participants définissent leur rôle, adoptent la posture professionnelle attendue et appliquent les règles d’éthique et de confidentialité. |
| Organiser le temps et l’agenda | Les participants gèrent efficacement l’agenda du dirigeant, hiérarchisent les priorités et filtrent les sollicitations. |
| Maîtriser la rédaction administrative | Les participants rédigent correctement lettres, notes, comptes rendus, procès-verbaux et rapports. |
| Organiser réunions, événements et déplacements | Les participants préparent, suivent et assurent la logistique des réunions, séminaires et missions. |
| Gérer l’information et les outils numériques | Les participants mettent en place un classement, un archivage et une gestion électronique des documents efficaces et utilisent les outils bureautiques et collaboratifs. |
- Public cible et prérequis
La formation s’adresse principalement aux publics suivants :
- Secrétaires, assistant(e)s de direction et assistant(e)s administratifs en poste
- Chargés de protocole et agents d’accueil des institutions
- Personnel de cabinets ministériels et de directions générales
- Jeunes diplômés souhaitant s’orienter vers les métiers du secrétariat et de l’assistanat
Prérequis : Bonne maîtrise du français écrit et oral. Des connaissances de base en bureautique sont souhaitées.
- Approche méthodologique et andragogique
La formation repose sur une approche andragogique active, adaptée aux adultes en activité professionnelle. La formation est centrée sur la pratique professionnelle : jeux de rôle, exercices de rédaction corrigés individuellement et mises en situation reproduisant le quotidien d’un secrétariat de direction. Elle se déroule en trois phases complémentaires :
Phase 1 : Posture et organisation
Clarification du rôle de l’assistant(e) de direction et acquisition des méthodes d’organisation personnelle et de gestion de l’agenda du dirigeant.
Phase 2 : Techniques de secrétariat
Travaux pratiques sur le traitement du courrier, la rédaction administrative, l’organisation des réunions, l’accueil et le protocole.
Phase 3 : Outils et efficacité professionnelle
Maîtrise des outils numériques, du classement et de l’archivage, gestion du stress et évaluation finale.
- Programme détaillé (du 16 au 27 octobre 2026)
| Séance | Thème et contenu | Travaux pratiques |
| Séance 1 Vendredi 16 octobre | Rôle et positionnement de l’assistant(e) de direction Missions et compétences ; relation avec le dirigeant ; posture professionnelle ; éthique, discrétion et confidentialité. | Test de positionnement ; autodiagnostic des pratiques. |
| Séance 2 Samedi 17 octobre | Organisation du travail et gestion de l’agenda Gestion de l’agenda du dirigeant ; priorisation (matrice d’Eisenhower) ; filtrage des appels et visites ; gestion des imprévus. | Simulation de gestion d’un agenda chargé. |
| Séance 3 Lundi 19 octobre | Traitement du courrier et circuit documentaire Courrier arrivée et départ ; enregistrement, ventilation et suivi ; parapheur ; traitement du courrier confidentiel. | Mise en place d’un registre et d’un tableau de suivi du courrier. |
| Séance 4 Mardi 20 octobre | Rédaction administrative (1) : correspondances Règles de forme de la correspondance administrative ; lettre administrative ; note de service ; note d’information ; circulaire. | Rédaction et correction de correspondances. |
| Séance 5 Mercredi 21 octobre | Rédaction administrative (2) : comptes rendus et rapports Compte rendu ; procès-verbal ; rapport ; synthèse ; orthographe, style et relecture. | Prise de notes et rédaction d’un compte rendu de réunion. |
| Séance 6 Jeudi 22 octobre | Organisation de réunions, séminaires et déplacements Ordre du jour et convocations ; logistique ; suivi des décisions ; organisation des missions et voyages officiels. | Élaboration d’un dossier complet d’organisation de réunion. |
| Séance 7 Vendredi 23 octobre | Accueil, communication et protocole Accueil physique et téléphonique ; communication professionnelle écrite et orale ; accueil de personnalités ; règles de protocole et de préséance ; gestion des situations difficiles. | Jeux de rôle d’accueil et de gestion de visiteurs. |
| Séance 8 Samedi 24 octobre | Classement, archivage et gestion électronique des documents Plans de classement ; durée de conservation ; archivage physique et numérique ; sécurité de l’information. | Conception d’un plan de classement pour un secrétariat de direction. |
| Séance 9 Lundi 26 octobre | Outils numériques de l’assistant(e) Word avancé (modèles, publipostage) ; Excel pour les tableaux de suivi ; messagerie et agenda partagé ; visioconférence et outils collaboratifs. | Travaux pratiques sur poste. |
| Séance 10 Mardi 27 octobre | Efficacité personnelle et évaluation finale Gestion du stress et des priorités ; intelligence émotionnelle ; synthèse de la formation. | Évaluation finale ; remise des attestations. |
- Dispositif d’évaluation et de certification :
Les acquis des participants sont mesurés tout au long de la formation afin de garantir l’atteinte des objectifs et la valeur de l’attestation délivrée. Le dispositif comprend :
- Une évaluation diagnostique en début de formation pour apprécier le niveau initial des participants et adapter les contenus.
- Une évaluation continue fondée sur l’assiduité, la participation et la qualité des travaux pratiques réalisés à chaque séance.
- Une évaluation finale sous forme d’épreuve pratique ou de restitution de travaux portant sur l’ensemble du programme.
- Une évaluation de la satisfaction renseignée par les participants afin d’améliorer continuellement l’offre du Cabinet.
À l’issue de la formation, une attestation de formation délivrée par le Cabinet CEFOREP SARL est remise à chaque participant ayant satisfait aux exigences d’assiduité et réussi l’évaluation finale.
- Profil des intervenants :
Les séances sont animées par des consultants-formateurs du Cabinet CEFOREP SARL et des experts associés, justifiant d’une solide expérience professionnelle dans le domaine du secrétariat de direction, de la communication administrative et du protocole, ainsi que d’une pratique confirmée de la formation des adultes. Leur connaissance du contexte tchadien permet d’ancrer les contenus dans les réalités professionnelles des participants.
- Modalités pratiques et d’inscription
- Lieu : Salles de formation du Cabinet de Conseils CEFOREP SARL (BABA MOUSTAPHA), N’Djamena, Tchad.
- Période et horaires : Du 16 au 27 octobre 2026, de 16h00 – 18h00, du lundi au samedi (hors dimanches et jours fériés), soit 10 séances.
- Frais de participation : 65 000 FCFA par participant, couvrant l’accès aux séances, les supports pédagogiques et l’évaluation finale.
- Inscription : auprès du Cabinet CEFOREP SARL aux numéros (+235) 66 59 10 28 / 97 41 97 19. Il est recommandé de s’inscrire rapidement afin de garantir sa place.
- Matériel : chaque participant est invité à se munir d’un ordinateur portable afin de réaliser les travaux pratiques.
