ASKY recrute pour le poste de Market Performance & B2B Agent

I-        TITRE DU POSTE

•        Performance du marché et agent B2B

II-             LE RÔLE

•        Favoriser l’excellence commerciale en fournissant des informations de marché exploitables, une analyse des performances commerciales et un support commercial B2B qui améliorent la génération de revenus, améliorent l’expérience client, optimisent l’engagement des agences de voyages et soutiennent les objectifs commerciaux stratégiques d’ASKY grâce à une surveillance efficace des performances du marché et de la plateforme ASKY B2B. Envoyez des articles aux traiteurs.
•        Surveillez les tableaux de bord IATA DDS/BI et autres outils de performance commerciale pour extraire, analyser et interpréter les données de vente et de marché pour une prise de décision éclairée.
•        Produisez des rapports périodiques et ad hoc sur les performances commerciales, des tableaux de bord et des analyses d’intelligence de marché pour soutenir l’équipe de gestion des ventes.
•        Collectez, consolidez, validez et maintenez les données hebdomadaires et mensuelles sur les performances des ventes de tous les marchés ASKY.
•        Analyser les tendances du marché, les activités des concurrents, les modèles de réservation et les indicateurs de performance clés (KPI), en mettant en évidence les opportunités et les risques avec des recommandations exploitables.
•        Maintenir une base de données commerciale centralisée, garantissant l’exactitude, la cohérence et la disponibilité des informations sur les ventes pour les rapports de gestion et la planification stratégique.
•        Servir de point focal de la Division des ventes pour les statistiques commerciales, en fournissant des données fiables et un soutien analytique pour les examens commerciaux, les initiatives stratégiques et les décisions de gestion.
•        Soutenir la préparation de rapports numériques sur les performances des ventes en coordonnant la collecte en temps opportun des données sur les coupons, les revenus et les transactions auprès de la Division des finances et d’autres parties prenantes concernées.
•        Administrer et surveiller en permanence la plateforme ASKY B2B pour garantir des performances optimales du système et un service ininterrompu pour les agences de voyages partenaires.
•        Traiter l’enregistrement des agences de voyages, la création de compte, l’activation, les mises à jour de profil et les demandes d’accès conformément aux politiques et procédures commerciales établies.
•        Répondez rapidement aux demandes des agences de voyages et fournissez une assistance de première ligne sur toutes les questions opérationnelles liées à la plateforme ASKY B2B.
•        Identifier, enquêter, documenter et aggraver les anomalies du système, les problèmes techniques ou les lacunes des processus métier, en coordination avec l’informatique et les services concernés pour garantir une résolution rapide.
•        Conservez des enregistrements précis des demandes d’assistance, des résolutions et des problèmes récurrents tout en recommandant des améliorations continues des fonctionnalités de la plateforme et de la prestation de services.
•        Coordonner avec les services internes pour faciliter la résolution en temps opportun des demandes commerciales et des problèmes opérationnels affectant les partenaires commerciaux.
•        Préparez des rapports commerciaux récurrents, des présentations et des résumés de performances pour les réunions de gestion des ventes.
•        Recommander des améliorations aux processus de reporting, à la qualité des données et aux outils analytiques pour améliorer l’efficacité commerciale et la prise de décision.
•        Soutenir les projets commerciaux, les initiatives de vente numérique et les programmes d’amélioration des processus assignés par la direction des ventes.
•        Effectuer toute autre tâche commerciale, analytique ou administrative assignée par le chef des ventes ou le superviseur désigné.

QUALIFICATIONS / EXPÉRIENCE

•        Licence (BAC+3 / BAC+4) en administration des affaires, statistiques, économie, systèmes d’information, gestion de l’aviation ou tout autre domaine connexe. Un diplôme d’une école d’aviation reconnue constitue un avantage supplémentaire.
•        Excellente connaissance de Power BI, Microsoft Excel, Power Point
•        Minimum de deux (2) ans d’expérience pertinente dans un environnement de compagnie aérienne, d’agence de voyages, de GDS, d’opérations commerciales, de support commercial, de business intelligence ou de service client.
•        Excellentes compétences interpersonnelles ; être capable de travailler sous pression
•         Compétences analytiques éprouvées ; capacité à détecter, corriger les anomalies et résoudre les problèmes ; initiative visant à proposer des voies et moyens d’amélioration.
•        Capacité à travailler efficacement aussi bien de manière indépendante qu’en équipe.

Bonne connaissance de l’anglais et du français

Envoyez votre candidature à l’adresse suivante:

–        Courriel:  askyrecrutement@flyasky.com

La demande doit inclure :

–        Une lettre de motivation

–        Un curriculum vitae

–        Une copie de l’acte de naissance

–        Une copie du certificat de nationalité

–        Copies de tous les diplômes et certificats

Date limite de soumission :31 août 2026