Le Catholic Relief Services (CRS) lance un appel d’offre national pour recruter une société de nettoyage et d’entretien pour ses bureaux de Ndjamena, Liwa, Hadjer- Hadid et Amlouyena au Tchad

Le Catholic Relief Services (CRS) lance un appel d’offre national pour recruter une société de nettoyage spécialisée et ayant des compétences dans le domaine du nettoyage et de l’entretien des locaux à usage de bureaux en vue de la signature d’un contrat cadre d’un an, renouvelable par tacite reconduction en cas de satisfaction de la prestation.

Catholic Relief Services (CRS) est une Organisation Non Gouvernemental Internationale de la communauté catholique des États-Unis. CRS travaille pour sauver, protéger et transformer la vie des personnes pauvres et vulnérables dans plus de 100 pays, sans distinction de race, de religion ou de nationalité. Le travail de secours et de développement de CRS est accompli par le biais de programmes d’intervention d’urgence, de lutte contre le VIH, de santé, d’agriculture, d’éducation, de microfinance et de consolidation de la paix.

1/ OBJECTIF DE L’APPEL D’OFFRE ET SERVICES ATTENDUS

L’objectif de cet appel d’offre est de recruter un prestataire qualifié capable de fournir des services de nettoyage quotidiens et de qualité, garantissant un environnement propre et sain pour tous les occupants des locaux, situés à l’Avenue Mbailaou Lossimian Quartier Sabangali, 3e Arrondissement. CRS invite les entreprises locales qualifiés à participer au présent Appel d’Offre en lui soumettant leurs meilleures offres.

Nos locaux sont composés de :

A Ndjamena (la capitale),  Un bâtiment de 2 niveaux composé de :

• Dix-huit (18) bureaux,
• Une (01) salle de réunion,
• Une (01) cuisine,
• Une (01) salle à manger,
• Huit (08) toilettes internes
• Deux (2) externes.
• Une (01) grande cour

A Liwa (au Lac), Un bâtiment de composé de :

• Trois (03) bureaux,
• Trois (03) toilettes internes
• Deux (02) salons
• Une (01) chambre annexe,
• Une (01) cuisine,
• Un (01) magasin,
• Une (01) guerite,
• Une (01) douche externe
• Une (01) grande cour avec un hangar.

A Hadjer- Hadid (dans le Ouaddai), un bâtiment divisé en deux compartiments composés de :

• Cinq (05) bureaux
• Trois (03) vérandas,
• Quatre (04) hangars,
• Deux (02) toilettes,
• Une (01) cuisine avec véranda
• Une (01) grande cour.

A Amlouyena (dans le Ouaddai), un bâtiment de composé de :

• Trois (03) bâtiments composes de cinq (05) chambres,
• Une (01) toilette
• Une (01) grande cour

Une visite du site par le prestataire donnera amples informations sur les espaces à nettoyer.

2/ VISITE OBLIGATOIRE DES LOCAUX

La visite des locaux, objet de cet appel d’offre est obligatoire afin de soumettre une offre réaliste. Un formulaire sera disponible pour enregistrer tous les prestataires qui effectueront une visite du site. Toute offre reçue dont le nom ne figure pas sur la liste des sociétés ayant visité le site sera rejetée.

Notre bureau principal est situé à l’Avenue Mbailaou Lossimian Quartier Sabangali, 3e Arrondissement, NDjamena. Téléphone : 66 71 33 58 / 66 08 14 73

3/ SERVICES ATTENDUS

Le prestataire devra fournir les services suivants :

• Nettoyage quotidien du sol des bureaux, espaces communs, espaces vitrées et couloirs
• Nettoyer et désinfecter les lavabos, les toilettes
• Recharger le papier hygiénique, les essuie-tout, le savon liquide pour laver les mains (à fournir par CRS)
• Dépoussiérage et nettoyage de l’ensemble du mobilier, équipements de bureau et électroménagers
• Vider les poubelles dans les bureaux et cuisine, même si elles ne sont pas pleines, pour éviter les mauvaises odeurs et les nuisibles. Les poubelles seront versées dans les bacs dans l’enceinte de CRS car un autre prestataire a la charge de les vider hors de CRS
• Respecter les règles d’hygiène et de sécurité,

4/ PARTICIPATION

Le présent appel d’offre local s’adresse aux entreprises de nettoyage basées au Tchad dont le dossier est à jour. La durée du contrat sera d’un an avec possibilité de tacite reconduction si la prestation est satisfaisante.

5/ PERIODE D’EXECUTION

Le nettoyage des locaux se fera pendant une période d’un an à partir de la signature du contrat de prestation par les deux parties. Cette période pourrait être renouvelée par tacite reconduction en cas de satisfaction du Client.

6/ JOURS ET HORAIRES DE TRAVAIL DU CLIENT

La prestation se déroulera du lundi à vendredi de 6h à 10h du matin. Le prestataire travaillera donc sur une durée maximum de 3h par jour.

7/ METHODOLOGIE D’EXECUTION

Le Prestataire devra inclure dans son offre un planning et méthodologie de nettoyage des locaux visant à maintenir la propreté des locaux au quotidien.

8/ CONTROLE DES PRESENCES

L’administration de CRS procédera à un contrôle régulier des présences et à des contrôles des locaux et lieux nettoyés afin d’assurer une qualité de service, une propreté et une hygiène permanentes.

9/ RESPONSABILITES

En cas d’endommagement par les agents du prestataire du matériel ou équipement appartenant à CRS, le prestataire sera tenu pour responsable et devra procéder au remplacement du matériel ou équipement endommagé.

10/ RETRAIT DU DOSSIER D’APPEL D’OFFRE

Le dossier d’appel d’offres est disponible pour retrait gratuitement contre décharge pendant les heures d’ouverture, du lundi au jeudi de 9h00 à 16h00 et le vendredi de 9h00 à 12h00, à la réception de CRS, situés à l’Avenue Mbailaou Lossimian Quartier Sabangali, 3e Arrondissement, N’Djamena, dès la publication de cette offre ; téléphone :  66 71 33  58 / 66 08 14 73. Un exemplaire du dossier d’appel d’offre peut également être sollicité par email à l’adresse email  procurement.crschad@crs.org En cas de sollicitation du document d’appel d’offre par mail, l’objet du mail doit être « APPEL D’OFFRE POUR NETTOYAGE DES LOCAUX »

11/ COMPOSITION DES OFFRES

Chaque offre devra comprendre :

11.1. Dossier administrative et fiscale

1. Dossier administratif :
2. Registre de commerce,
3. Numéro d’Identification Fiscal (NIF),
4. Le Relevée Bancaire (RIB),
5. Copie de patente ou IGL 2026
6. Mise à jour CNPS,
7. Attestation de non-faillite 2026.

L’absence d’une pièce ci-dessus et ou de son équivalent pourrait entraîner le rejet de l’offre et l’offre ne sera pas retenue pour les étapes des analyses techniques et financières.

11.2. Offre Technique

Le soumissionnaire devra fournir les documents suivants dans son offre technique :

• Lettre de soumission,
• Présentation de la société,
• Liste des matériels et produits,
• Références d’au moins deux ans avec une organisation ou entreprise (Papier attestant l’expériences Contrats, attestation de services rendus dument signées)

11.3. Offre financière

Le prestataire devra soumettre une offre financière détaillée selon le format en annexe 1 :

12/ CONFECTION ET DEPOT DES OFFRES

Les offres en français seront déposées SOUS PLI FERME et contre décharge à l’administration de CRS à N’Djamena sis a l’Avenue Mbailaou Lossimian Quartier Sabangali, 3e Arrondissement, au plus tard le lundi 31 Aout 202 à 16H30 précises comme suit :

• Une offre administrative dans une enveloppe scellée et libellée « OFFRE ADMINISTRATIVE »
• Une offre technique dans une enveloppe scellée et libellée « OFFRE TECHNIQUE »
• Une offre financière dans une enveloppe scellée et libellée « OFFRE FINANCIERE»

Les trois offres listées ci-dessus doivent être mises dans une grande enveloppe libellée comme suit :

CHEF DE MISSION

CATHOLIC RELIEF SERVICES (CRS)-

L’AVENUE MBAILAOU LOSSIMIAN QUARTIER SABANGALI, 3e ARRONDISSEMENT, N’DJAMENA/TCHAD

OFFRE POUR NETTOYAGE DES BUREAUX

REFERENCE « APPEL D’OFFRE LOCAL N°0012/Ops/PRO/2026 »

Nos horaires de travail sont du lundi au jeudi, de 8H00 à 17H00 et le vendredi de 8H00 à 13H00. Nos bureaux sont fermés les jours fériés.

13/ REJET DES OFFRES

Les offres seront rejetées dans les cas suivants :

• Offre Soumis sous pli ouvert
• Offre incomplète
• Offre déposée après la date ou l’heure de clôture.
• Nom ne figure pas sur la fiche de visite du site

14/ DEPOUILLEMENT DES OFFRES

Le dépouillement des offres se fera par un comité interne de CRS et les soumissionnaires seront informés du résultat à l’issu du processus de sélection. Les prestataires pourraient être contactés en cas de besoin pour fournir des éclaircissements sur leur offre.

15/ ATTRIBUTION

Le soumissionnaire retenu sera celui dont l’offre sera jugée la plus avantageuse.

16/ MODALITES DE PAIEMENT

Le CRS paiera la facture mensuellement par virement bancaire. Le prestataire devra soumettre une facture en bonne et due forme et y joindre une photocopie de son attestation de domiciliation bancaire pour paiement. Le délai de paiement est de 15 jours ouvrable maximum dès la réception du dossier complet.

17/ CRITERES D’EVALUATION DES OFFRES RETENUES

L’ouverture et l’analyse des offres se fera par un comité interne à CRS.

Les offres seront évaluées sur les critères suivants :

Les informations fournies dans l’offre des soumissionnaires feront l’objet d’une vérification et les résultats seront pris en compte dans la décision finale. Toute information incorrecte fera l’objet de rejet de dossier.

16/CORRUPTION ET MANŒUVRES FRAUDULEUSES

Le Personnel du CRS et les fournisseurs doivent observer en tout temps les règles d’éthique professionnelles les plus strictes. Ils doivent notamment s’interdire toute corruption ou toute autre forme de manœuvres frauduleuses. Tout cas d’inconduite dans ce sens constitue une raison suffisante de rejet ou d’annulation de l’offre ou du bon de commande. En vertu de ce principe, les expressions ci-dessus sont définies de la façon suivante :

• Est coupable de « corruption » quiconque offre, donne, sollicite ou accepte un quelconque avantage en vue d’influencer l’action d’un agent public au cours de l’attribution ou de l’exécution d’un marché, et
• Est coupable de « corruption » quiconque fournit, sollicite ou accepte plusieurs cotations émises par le même fournisseur sous des noms des sociétés différentes et/ou sur des numéros d’enregistrement différents
• Se livrer à des « manœuvres frauduleuses » quiconque déforme ou dénature des faits afin d’influencer l’attribution ou l’exécution d’un marché de manière préjudiciable au bénéficiaire. Manœuvres frauduleuses comprend notamment toute entente ou manœuvre collusoire des soumissionnaires (avant ou après la remise de l’offre) visant à maintenir artificiellement les prix des offres à des niveaux ne correspondant pas à ceux qui résulteraient du jeu d’une concurrence libre et ouverte, et à priver le Bénéficiaire des avantages de cette dernière.

Pour tout acte de corruption, bien vouloir envoyer un message à l’adresse électronique suivante : procurement.crschad@crs.org

17/ RENSEIGNEMENTS COMPLEMENTAIRES

Tout besoin de renseignements complémentaires et toute question de clarification sur cet appel d’offres, doivent être envoyés uniquement par l’adresse électronique procurement.crschad@crs.org

En cas de difficulté d’accès à nos bureaux, veuillez appeler au :  66 71 33 58 / 66 08 14 73.

Le chef de Mission, CRS programme du Tchad

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