L’IFC recrute un Agent principal des opérations, Douala, Cameroun
Description
IFC – membre du Groupe de la Banque mondiale – est la plus grande institution mondiale de développement axée sur le secteur privé des marchés émergents. Nous travaillons dans plus de 100 pays, utilisant notre capital, notre expertise et notre influence pour créer des marchés et des opportunités. Notre mission est de tirer parti du pouvoir du secteur privé pour mettre fin à l’extrême pauvreté et promouvoir une prospérité partagée sur une planète vivable. Pour plus d’informations, veuillez visiter www.ifc.org.
IFC et services financiers numériques :
IFC, ainsi que plusieurs autres agences internationales de développement, considèrent les services financiers numériques (DFS) comme un moyen important d’intégrer les personnes à faible revenu dans le système financier formel de manière efficace et rentable tant pour les opérateurs que pour les utilisateurs. L’expérience des services financiers numériques – services bancaires numériques, réseaux d’agents bancaires, opérations d’argent mobile, banques de services de paiement, commutateurs de paiement – a conduit à une expansion significative de l’accès financier dans de nombreux pays.
De plus en plus, la portée des services financiers numériques s’est élargie pour inclure une approche écosystémique afin de permettre un meilleur accès aux chaînes de valeur agricoles, aux structures de distribution, à la finance intégrée, aux assurances, aux identifications numériques, aux chaînes de valeur d’approvisionnement ainsi qu’aux micro-petites et moyennes entreprises (MPME). a créé à la fois des opportunités et des défis pour le marché dans son ensemble. En soutenant les services financiers numériques, IFC travaille avec plusieurs acteurs, entre autres : 1) définition et affinement du modèle économique ; 2) gestion du réseau d’agents, 3) étude de marché pour définir les besoins (et la volonté de payer) des consommateurs à faible revenu ; 4) comprendre les obstacles à l’adoption de technologies innovantes par les pauvres ; et 5) l’éducation des consommateurs ; 6) conception de produits, 7) conception de partenariats. IFC adopte une approche globale qui inclut une stratégie en matière d’appareils, une infrastructure technologique, des capacités de gestion des données et/ou des modèles activés par des agents susceptibles d’améliorer l’accès des pauvres aux services financiers.
IFC travaille avec les régulateurs, d’autres institutions de financement du développement, des prestataires du secteur financier, notamment des banques, des fintech, des institutions de microfinance (IMF), des opérateurs d’argent mobile, des prestataires de services de paiement (PSP), dans certaines technologies, des compagnies d’assurance dans le but de créer des projets à grande échelle. des écosystèmes durables et compétitifs pour les services financiers mobiles. Cela permet à un large éventail d’acteurs différents d’étendre leurs services au marché, et en particulier aux personnes à faible revenu. Cela implique de soutenir l’amélioration de l’environnement réglementaire et des politiques gouvernementales. IFC travaille avec ses clients en utilisant une assistance technique. Il a également des partenariats opérationnels et de connaissances avec des institutions partageant les mêmes idées et s’intéressant à l’inclusion financière numérique, notamment le CGAP, la BIRD, l’UNCDF et la GSMA.
Résumé du poste :
IFC cherche à recruter un responsable principal des opérations très motivé et possédant une vaste expérience pratique dans le domaine des services financiers numériques. Le responsable principal des opérations doit avoir une expérience de travail avec des prestataires de services financiers, des fintechs, des sociétés de paiement et des banques centrales dans la conception de stratégies et le déploiement des meilleurs services financiers numériques de leur catégorie. Le spécialiste doit être créatif, capable de fournir de nouvelles solutions et structures innovantes et de les intégrer dans des écosystèmes comprenant les chaînes de valeur agricoles, la chaîne d’approvisionnement, la distribution, les paiements sociaux, entre autres.
Ce rôle consiste à identifier les opportunités d’investissement dans l’espace numérique et des télécommunications (en collaboration avec l’équipe infra), les opportunités de services financiers numériques, soutenir la mise en œuvre des projets, identifier les besoins en personnel des projets, exécuter les transactions et gérer activement les projets du portefeuille.
IFC est un environnement multiculturel et le spécialiste doit être agile, facile à adapter, capable de gérer des équipes sur différents marchés et de travailler dans des environnements complexes. Le spécialiste doit avoir le sens de relier les projets de conseil et en amont aux investissements futurs et actuels.
Plus précisément, l’agent principal des opérations effectuera les tâches suivantes :
Développement des affaires
- Contribuer au développement d’un solide pipeline d’opportunités de conseil et en amont de bonne qualité pour améliorer l’inclusion financière et aider les équipes d’investissement à identifier les opportunités en anticipant les tendances du marché, en utilisant les connaissances du secteur et du pays et en recherchant des fournisseurs d’innovation/technologie.
- Développer des structures financières innovantes et adaptées aux transactions complexes. Exécuter le développement des projets d’IFC en mettant l’accent sur la réalisation de projets bancables.
- Participer aux équipes de documentation des négociations; utiliser de solides compétences en négociation pour élaborer des solutions et surmonter les impasses dans des transactions simples et complexes.
- Entretenir et entretenir de bonnes relations avec les clients existants et développer de nouveaux partenariats avec des clients ayant la valeur ajoutée technologique et innovante nécessaire pour remplir le mandat d’IFC. Comprendre et gérer de manière proactive les besoins des clients tout en veillant aux intérêts d’IFC.
- Développer de nouvelles opportunités d’investissement numérique (fintechs, prestataires de services de paiement, finance intégrée, transformation numérique, néo-banques, JV/SPV MNO, appareils connectés)
- Identifier les opportunités permettant à l’équipe d’investissement de tirer parti du travail de conseil/en amont pour créer des produits numériques susceptibles de créer des opportunités d’investissement pour IFC.
- Soutenir les équipes d’investissement dans le traitement des transactions en fournissant une connaissance spécialisée de l’environnement opérationnel.
- Assurer la liaison avec les départements de soutien pour garantir que les projets existants respectent les politiques et normes d’IFC.
Gestion de portefeuille
- Gérer les relations avec les clients existants et futurs.
- Veiller à ce que les projets dans la sous-région soient gérés et dotés en personnel de manière professionnelle et répondent aux normes de qualité d’IFC.
- Assurer le contrôle de la qualité pour les clients en soutenant la mise en œuvre de flux de travail spécifiques sur les projets des clients.
- Comprendre et appliquer les procédures opérationnelles et les processus de nouvelles opérations commerciales et de supervision d’IFC.
- Préparer les rapports de supervision pour les projets assignés
- Identifier les signaux d’alerte précoce pour les projets assignés et, si nécessaire, formuler et mettre en œuvre des stratégies d’intervention pour les restructurations, les restructurations ou les rééchelonnements.
- Identifier les opportunités d’affaires supplémentaires avec les clients existants dans les domaines de l’investissement, des activités d’assistance technique (par exemple, durabilité) et des services financiers (par exemple, technologies propres).
- Mener des études sectorielles et de marché et aider à préparer des documents de stratégie nationale et sectorielle, des notes d’information et des profils de projet. Cela nécessiterait de travailler en étroite collaboration avec les équipes nationales et sectorielles de la Banque mondiale. Extraire et partager les enseignements de l’expérience des projets antérieurs de l’IFC.
Gestion des connaissances et recherche
Recherche et évaluation
- Participer et diriger des efforts de recherche thématiques concernant les paiements DFS, l’inclusion financière, Agri DFS, entre autres.
- Travailler en étroite collaboration avec les responsables de la gestion des connaissances, soutenir l’élaboration de guides de connaissances et de notes pratiques liées aux SFD en cherchant à résumer et à publier l’apprentissage dans le cadre des programmes pertinents.
- Contribuer à la conception et au développement d’événements de partage de connaissances internes et externes pour partager les leçons et les expériences sur les produits et apprendre des autres.
- Soutenir la diffusion mondiale des connaissances en participant à des réunions régulières de groupes de pratique avec des pairs spécialistes, en menant des missions d’évaluation dans d’autres régions et en contribuant continuellement à des outils testés par les clients.
Gestion des ressources
- Soutenir l’identification et la sélection de consultants/entreprises spécialisés à court terme pour fournir des programmes de travail spécifiques avec les clients.
- Aider à lever des fonds supplémentaires auprès des donateurs pour le programme DFS dans la région.
Critères de sélection
- Un master avec au moins dix ans d’expérience professionnelle ou un baccalauréat avec au moins douze ans d’expérience professionnelle dans la mise en œuvre de services financiers numériques.
- Expérience de direction et opérationnelle sur les marchés émergents, de préférence avec au moins 10 ans d’expérience dans l’utilisation de la technologie pour étendre la portée des services financiers aux populations à faible revenu.
- Capacité à penser de manière créative et à structurer des solutions innovantes.
- Excellentes compétences en relation client, avec une capacité à s’engager dans des discussions stratégiques au niveau de la haute direction dans les paiements, les banques, les IMF et les fintech.
- Un historique avéré de réalisations en matière de développement et de livraison d’affaires dans un contexte de conseil.
- Forte connaissance des meilleures pratiques internationales et des tendances mondiales en matière de services financiers et de systèmes de paiement numériques.
- Expérience de travail en Afrique et de préférence dans au moins une autre région du monde. Volonté et capacité de voyager beaucoup.
- Expérience dans le diagnostic et la préparation de feuilles de route de transformation numérique et d’exercices de diligence pour des missions de conseil ou des investissements dans des institutions financières des marchés émergents, des paiements, des services de monnaie électronique ou des fournisseurs de paiement tiers. Une capacité démontrée à identifier les problèmes et à proposer des solutions aux clients.
- Excellentes compétences en communication, verbale et écrite, en anglais. La maîtrise de la langue française est un atout majeur. La capacité de communiquer en portugais ou en espagnol serait un avantage mais n’est pas obligatoire.
- Capacité à travailler efficacement en équipe, à communiquer des idées de manière claire et confiante, à articuler les problèmes et à recommander des solutions.
Compétences de base du Groupe de la Banque mondiale
Le Groupe de la Banque mondiale offre des avantages complets, notamment un plan de retraite ; assurance médicale, vie et invalidité; et les congés payés, y compris le congé parental, ainsi que les aménagements raisonnables pour les personnes handicapées.
Nous sommes fiers d’être un employeur inclusif et garantissant l’égalité des chances avec une main-d’œuvre dévouée et engagée, et nous ne faisons aucune discrimination fondée sur le sexe, l’identité de genre, la religion, la race, l’origine ethnique, l’orientation sexuelle ou le handicap.
Apprenez-en davantage sur le travail à la Banque mondiale et à IFC , notamment sur nos valeurs et nos histoires inspirantes.
