La Banque Africaine de Développement recherche un spécialiste en chef chargé(e) du bureau de gestion des stratégies et des programmes et de l’architecture d’entreprise (TCIS.0), Abidjan, Côte d’Ivoire
Full vacancy title: Spécialiste en chef chargé(e) du bureau de gestion des stratégies et des programmes et de l’architecture d’entreprise (TCIS.0)
Location: Abidjan, Côte d’Ivoire
Position Grade: PL2
Position Number: 50000611
Closing Date: 10-avr-2024
LA BANQUE :
Créée en 1964, la Banque africaine de développement (BAD) est la première institution panafricaine de développement qui œuvre pour la croissance économique et le progrès social en Afrique. Elle compte 81 pays membres, dont 54 pays africains (les pays membres régionaux). Le programme de développement de la Banque vise à fournir l’appui financier et technique aux projets porteurs de transformation qui permettront de réduire sensiblement la pauvreté grâce à une croissance économique inclusive et durable. Pour mieux se concentrer sur les objectifs de la Stratégie décennale (2023-2032) et réaliser un plus grand impact sur le développement, la Banque a identifié cinq domaines majeurs (High 5) dans lesquels elle entend intensifier ses interventions pour accélérer l’obtention de résultats en Afrique, à savoir l’énergie, l’agro-industrie, l’industrialisation, l’intégration et l’amélioration de la qualité de vie des populations africaines.
LE COMPLEXE :
La Vice-présidence chargée de la technologie et des services institutionnels (TCVP) assure le leadership et la supervision dans la fourniture de services informatiques, de services et travaux généraux, de services d’acquisition institutionnelle des biens, de services linguistiques, de services relatifs à la continuité des activités, de services de consultants et de services de cybersécurité à toutes les unités organisationnelles de la Banque, dans un souci d’efficience, d’efficacité, d’optimisation des ressources et d’orientation vers le client. TCVP a pour principale responsabilité de diriger les efforts visant à numériser les processus et les procédures opérationnels de la Banque.
LE DÉPARTEMENT QUI RECRUTE :
Le Département des services de technologies de l’information (TCIS) a pour mission d’aligner la stratégie en matière de technologies de l’information et le modèle de prestation de services sur la stratégie opérationnelle de la Banque afin de renforcer l’efficacité organisationnelle grâce à une utilisation optimale des technologies émergentes et à la transformation numérique. Placé sous la supervision du Chargé en chef de l’information et de la technologie, TCIS s’est vu confier par la Banque la mission de fournir les meilleurs services informatiques pour les opérations de cette dernière afin de lui permettre d’accomplir sa mission, qui est de stimuler le développement économique durable et le progrès social dans ses pays membres régionaux, contribuant ainsi à la réduction de la pauvreté.
LE POSTE :
Le/La Spécialiste en chef chargé(e) du bureau de gestion des stratégies et des programmes, et de l’architecture d’entreprise devra assumer les principales responsabilités suivantes :
- Améliorer l’efficacité organisationnelle par une utilisation efficace des TI afin de rendre la Banque plus agile, plus efficace et plus à même de répondre aux besoins des pays, ce qui contribuerait à renforcer l’efficacité du développement.
- Faciliter la réalisation des objectifs définis dans le cadre du nouveau Modèle de développement et de prestation de services (DBDM) en ce qui concerne les activités sectorielles et opérationnelles, en garantissant des services de TI bien gérés, fiables, efficaces, innovants, et facilement accessibles.
- Prêter assistance aux divers utilisateurs de la Banque, à savoir ceux ayant besoin d’informations/données opérationnelles et tactiques et les hauts responsables qui ont besoin d’accéder à des séries de données variées pour la prise de décisions stratégiques.
- Diriger et coordonner la planification et l’élaboration des stratégies, politiques et lignes directrices en matière de technologies de l’information.
- Coordonner les activités du Bureau de gestion des programmes.
- Coordonner l’équipe chargée de l’architecture d’entreprise.
- Coordonner le programme numérique et d’innovation.
- Assurer la fourniture d’un service de TI de haute qualité à la satisfaction des clients.
- Veiller à introduire l’architecture d’entreprise dans l’organisation des TI en premier lieu et dans les autres unités de la Banque.
PRINCIPALES FONCTIONS :
Sous la supervision générale du Directeur principal de TCIS, le/la Spécialiste en chef chargé(e) du bureau de gestion des stratégies et des programmes et de l’architecture d’entreprise assumera les fonctions suivantes :
- Piloter l’élaboration des stratégies et des politiques de la Banque relatives aux technologies de l’information pour orienter la vision de la Banque en la matière, ce qui permettra de soutenir la mise en œuvre du nouveau Modèle de développement et de prestation de services (DBDM) et de réaliser les priorités opérationnelles de la Banque.
- Suivre activement la mise en œuvre de la stratégie de la Banque en matière des TI et informer rapidement le Directeur principal des dernières évolutions. Évaluer les défis liés à la mise en œuvre et prodiguer des conseils sur les améliorations à apporter pour accroître l’efficience et l’efficacité.
- Encadrer des équipes pluridisciplinaires.
- Fournir des conseils stratégiques au Directeur principal sur la conception et la mise en œuvre de programmes informatiques inter-complexes et hautement prioritaires.
- Concevoir et promouvoir des processus opérationnels efficaces pour accroître l’efficacité organisationnelle.
- Examiner les plans de continuité et de disponibilité des services en tenant compte des activités opérationnelles, des risques, et des exigences de service liés au Plan de continuité des activités, à la sécurité et aux prestataires de services externes.
- Examiner toutes les demandes d’investissement dans les technologies de l’information avant de les présenter au Comité directeur des systèmes d’information et donner son avis sur leur approbation ou leur refus.
- Superviser l’élaboration de processus, systèmes de contrôle, et de mesures de gestion axés sur les services pour garantir le maintien de la qualité du service afin d’atteindre les objectifs opérationnels.
- Être à l’avant-garde et promouvoir continuellement l’amélioration des services afin d’accroître la qualité et la satisfaction des clients.
- Collaborer avec les parties prenantes de TCIS pour s’assurer que la Feuille de route pour la fourniture des solutions tient compte des priorités actuelles.
- S’assurer que les facteurs externes aux programmes/projets sont pris en compte dans la Feuille de route pour la fourniture des solutions et qu’ils sont gérés en permanence de manière active.
- Veiller à une dotation suffisante en personnel et à un financement permanent pour les programmes et projets.
- Passer régulièrement en revue les indicateurs clés de performance concernant les services pour identifier les facteurs de réussite en vue de recommander et de coordonner les changements à mettre en œuvre pour améliorer l’ensemble de la métrologie.
- Concevoir et mettre en œuvre un programme d’amélioration continue qui vise aussi bien à améliorer la satisfaction des clients qu’à accroître de façon notable les niveaux des programmes, des projets et du développement d’année en année.
- Superviser l’exécution des projets sur la base de la stratégie approuvée en matière de technologies de l’information et de l’architecture d’entreprise.
- Superviser les chefs de programme/projet dans l’exécution de tâches professionnelles, avec l’appui d’un personnel qualifié, pour répondre aux attentes des clients de TCIS.
- Mettre l’accent sur la réduction des coûts, les performances, la fiabilité, la qualité de l’expérience utilisateur, et la cohérence des solutions sur le plan de l’architecture.
- Effectuer une évaluation régulière des besoins et veiller à ce que les services de TI répondent toujours aux besoins opérationnels.
- Veiller à ce que les solutions opérationnelles offertes répondent pleinement aux besoins opérationnels.
- Diriger, de manière proactive et globale, le processus de riposte institutionnelle face aux forces perturbatrices en identifiant et en analysant les changements à opérer pour atteindre la vision opérationnelle et les résultats souhaités.
- Superviser la mise en place d’une approche pratique pour soutenir les activités de l’institution. Ce processus commence et se termine par la formulation de recommandations à l’intention des responsables des opérations, aux fins de signature et de mise en œuvre, en vue d’adapter les politiques et les projets de manière à atteindre les résultats opérationnels visés.
- Piloter le programme officiel de l’architecture d’entreprise, en gérant une équipe d’architectes (opérations, informations, solutions, techniques, et autres) de manière directe, dans le cadre d’une relation hiérarchique solide.
- Aider les responsables des opérations à renforcer leurs capacités opérationnelles afin qu’ils puissent atteindre les résultats opérationnels visés par l’organisation en sélectionnant les programmes, les projets, et les initiatives dans lesquels l’organisation décide d’investir.
- Appliquer de manière pratique les technologies existantes, nouvelles et émergentes à des modèles opérationnels et d’activités en constante évolution. Bien cerner, monétiser et mettre en œuvre les nouvelles technologies.
- Coordonner les activités du Conseil d’examen de l’entreprise architecture.
- Recommander des activités liées à la conception, au déploiement et à la maintenance de l’architecture d’entreprise et y participer.
- Conseiller et recommander des stratégies, des processus et des méthodologies d’architecture d’entreprise.
CRITÈRES DE SÉLECTION (compétences, expérience, connaissances) :
- Être titulaire d’une Maîtrise/Master1 en informatique, technologie de l’information, gestion des technologies, télécommunications, ingénierie ou dans toute autre discipline connexe. Être titulaire d’un Master2 serait un avantage supplémentaire.
- Avoir une certification en TOGAF 9 constitue une exigence pour ce poste.
- Justifier d’un minimum de huit (8) années d’expérience progressive en gestion de services de TI au niveau international.
- Avoir de l’expérience dans la gestion de services critiques de TIC en entreprise et dans la mise en œuvre de la gestion de services de TI est aussi une exigence pour ce poste.
- Jouir d’une expérience avérée dans l’élaboration et le suivi de stratégies informatiques au sein d’institutions financières internationales.
- Avoir une excellente connaissance de la gestion des services de TI et de la gestion des relations avec les clients.
- Avoir une excellente connaissance des disciplines relatives aux portefeuilles/programmes/projets/bureau de gestion de projets.
- Être capable d’assurer le déploiement efficace et efficient des ressources, y compris la réévaluation et la réaffectation dans un environnement dynamique avec des projets multiples, afin d’obtenir les meilleurs résultats.
- Avoir une bonne connaissance des techniques liées au service à la clientèle : Maîtriser les techniques permettant de garantir la prise en compte intégrale des besoins réels et déclarés des clients dans la fourniture de produits et de services.
- Avoir une expérience avérée dans la gestion du personnel.
- Avoir une bonne connaissance des modèles opérationnels, des modèles d’activités, des modèles financiers, de l’analyse coûts-avantages et de la gestion des risques.
- Maîtriser les pratiques de gestion de l’information, de la gestion du cycle de vie du développement des systèmes, de la gestion des services de TI, de l’infrastructure et des opérations, et des cadres de l’architecture d’entreprise et de l’ITIL.
- Avoir une bonne connaissance des écosystèmes opérationnels, SaaS, Platform as a Service (PaaS) et Infrastructure as a Service (IaaS), SOA, API, données ouvertes, micro services, les TI axées sur l’organisation d’événements et l’analyse prédictive.
- Avoir une bonne connaissance des technologies existantes, nouvelles et émergentes et des environnements de traitement.
- Posséder des compétences exceptionnelles en matière de relations humaines, notamment en ce qui concerne le travail d’équipe, la médiation et la négociation.
- Avoir de solides compétences en leadership.
- Avoir d’excellentes compétences analytiques et techniques.
- Posséder d’excellentes aptitudes à l’écrit, à l’oral, à la communication et à la présentation.
- Avoir d’excellentes compétences en matière de planification et d’organisation.
- Maîtriser toutes les composantes de l’architecture d’entreprise globale.
- Avoir une bonne connaissance des principes et des processus de l’ingénierie opérationnelle.
- Avoir une bonne connaissance des approches, des outils et des référentiels de modélisation graphique de base.
- Faire preuve d’un esprit d’initiative, en s’efforçant d’offrir des avantages concrets aux clients.
- Rechercher la stabilité opérationnelle des clients, et mettre l’accent sur les résultats.
- Être en mesure de se familiariser avec les domaines de spécialité pertinents.
- Faire preuve de curiosité et prendre des décisions fondées sur des éléments factuels.
- Être pratique/pragmatique, et apprécier plus les résultats que l’activité.
- Rechercher des solutions multiples et formuler des recommandations pratiques.
- Être capable de communiquer efficacement, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit, en français ou en anglais, avec une excellente connaissance pratique de l’autre langue.
- Maîtriser les logiciels couramment utilisés à la Banque : Excel, Word, PowerPoint, MS Project, Access, etc.
CE POSTE BÉNÉFICIE DU STATUT INTERNATIONAL ET OUVRE DROIT AUX CONDITIONS D’EMPLOI Y AFFÉRENTES.
Should you encounter technical difficulties in submitting your application, please send an email with a precise description of the issue and/or a screenshot showing the problem to: HR Direct HRDirect@AFDB.ORG
Apply for this position :
1- Regular Staff : If you are currently working at the African Development Bank as a regular staff, click on the button below to apply for this position.
Apply for this position(le lien est externe)
2- External Candidate : If you are not currently working at the African Development Bank, or if you are a Short Term Staff (STS), a Technical Assistant or a Consultant at the Bank, click on the button below to apply for the position.
Apply for this position(le lien est externe)
To apply for this position, you need to be national of one of AfDB member countries.
Applicants who fully meet the Bank’s requirements and are considered for further assessment will be contacted. Applicants should submit a concise Curriculum Vitae (CV) and any additional documents that may be stated as required. The President of the African Development Bank reserves the right to appoint a candidate at a lower level. The African Development Bank is an equal opportunities employer. Female candidates are strongly encouraged to apply. http://www.afdb.org
The African Development Bank Group (AfDB) does not ask for payments of any kind from applicants throughout the recruitment process (job application, CV review, interview meeting, and final processing of applications). In addition, the Bank does not request information on applicants’ bank accounts. The African Development Bank Group declines all responsibility for the fraudulent publications of job offers in its name or, in general, for the fraudulent use of its name in any way whatsoever .
“Please note that the Bank does not accept dual nationality. Therefore, you are required to declare the nationality you would like to be considered by the Bank throughout your career, if hired. Please upload supporting Government issued IDs such as passport, National Identity Card or Certificate etc.”.
