NSIA Assurances recrute un Chef de Département Qualité Pôle Assurances et un Chef de Département Qualité Pôle Banque, Abidjan, Côte d’Ivoire
Sous la supervision du Directeur Qualité-RSE du Groupe :
- Assurer la mise en place et/ ou le suivi des activités qualité des filiales du groupe sous sa supervision ;
- Appuyer les responsables qualité des filiales ;
- Assurer si nécessaire la formation des Responsables Qualité des filiales et du personnel ;
- Assurer la gestion de la data Qualité du Groupe ;
- Assurer les activités d’évaluation de la conformité et de l’efficacité des SMQ ;
- Elaborer les reporting Qualité du Groupe (trimestriels et annuels) ;
- Assurer certaines missions terrains pour s’assurer du bon fonctionnement des opérations suivant les règles établies et appuyer au besoin les Responsables Qualité des filiales ;
- Coordonner et participer à la réalisation des travaux de comités d’amélioration ;
- Contribuer à la communication Qualité du Groupe ;
- Assister sa hiérarchie dans toutes autres activités à lui confiées.
Profil du Candidat (CDI)
- Titulaire d’un diplôme de formation supérieure BAC +4/5 en Management, Finance, Audit, Contrôle de Gestion ;
- Avoir 6 ans minimum de pratique dans la gestion de projet Qualité dont au moins 3 ans en audit dans un domaine similaire ;
- Expérience dans la mise en place d’une démarche qualité selon ISO 9001 dans une société de service ;
- Connaissance des normes ISO 9001 Version 2015 et d’audit ISO 19011 et autres référentiels liés à la gestion de systèmes ;
- Bonne maîtrise de l’outil informatique ;
- Aptitude à la pédagogie et à la communication orale et écrite ;
- Connaissance des métiers de la banque et/ou de l’assurance ;
- Être bilingue serait un atout (français- anglais) ;
- Rigoureux ;
- Bonnes aptitudes relationnelles ;
- Capacité d’écoute, d’analyse, d’adaptation et d’organisation ;
- Faire preuve d’initiative, d’autonomie et de logique, curiosité d’esprit, et de discipline ;
- Sens de la négociation ;
- Qualités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse ;
- Très bonnes aptitudes à la réflexion et à la conceptualisation ;
- Capacité à penser de manière stratégique, à analyser diverses informations et à gérer plusieurs projets simultanément ;
- Bonnes dispositions à communiquer, à identifier les problèmes et à proposer des solutions ;
- Esprit d’équipe, Bonne santé physique, dynamisme, disponibilité, maîtrise de soi.
Localisation du poste
Basé (e) à Abidjan
Des déplacements réguliers vers les filiales sont à prévoir.
La date limite de dépôt des dossiers est fixée au lundi 04 décembre 2023.
