HIAS recrute un Responsable des Opérations (Operations Manager), N’Djamena, Tchad

 

 

Department: HIAS Chad

Location(s): On-Site – N’djamena, Chad

LIEU: N’djamena (Contrat renouvelable sous réserve de disponibilité des fonds et de performance)

DATE DE DÉBUT : 01 octobre 2023.

DATE DE FIN : 30 septembre 2024

SOMMAIRE DU POSTE :

HIAS cherche à recruter un directeur des opérations qui sera responsable de l’orientation stratégique et du leadership des opérations. Ce rôle est de gérer efficacement le développement et les orientations de l’équipe opérationnelle afin de stimuler la croissance, la productivité technique et de promouvoir la satisfaction de la clientèle de haute qualité tout en établissant des relations et en assurant l’intégration des plans stratégiques aux opérations de l’entreprise. En tant que membre de la haute direction, le gestionnaire des opérations est responsable, sans toutefois s’y limiter, des principales responsabilités de surveillance stratégique, d’élaboration et de mise en œuvre de politiques et de procédures et de gestion des ressources.

FONCTIONS ESSENTIELLES:

  • Gérer des opérations fiables et rentables et la mise en œuvre efficace des stratégies de HIAS Tchad dans la bonne direction, y compris la supervision de l’administration, des technologies de l’information, des achats et de la logistique ;
  • Élaborer, mettre en œuvre et examiner les processus et procédures opérationnels ;
  • Appuyer l’équipe de programme dans la prestation en temps opportun d’un soutien opérationnel à un niveau de normes plus élevé ;
  • Soutenir l’élaboration des budgets, la gestion financière et la planification des activités opérationnelles des programmes-pays en tant que partie intégrante de l’élaboration des propositions de programme et de la budgétisation au niveau des pays ;
  • Conseils sur les stratégies, les politiques et les plans opérationnels ayant une incidence sur les opérations, les produits livrables des programmes et la dotation ;
  • Analyser l’environnement opérationnel de HIAS Tchad dans le pays et ajuster les opérations et fournir des conseils sur les changements contextuels ;
  • Maintenir des contrôles réguliers sur le budget de fonctionnement et identifier les exceptions ou les implications possibles de la sous-utilisation / dépassement de crédits en temps opportun ;
  • Promouvoir la collaboration et la communication entre les opérations, les programmes, les ressources humaines, les finances, la sûreté et la sécurité et d’autres équipes ;
  • Promouvoir une culture d’apprentissage organisationnel continu avec l’autonomisation des individus et des équipes avec l’identification des besoins d’apprentissage. Créer des possibilités d’apprentissage et assurer l’accès aux ressources d’apprentissage disponibles ;
  • Élaborer, mettre en œuvre et examiner les politiques et procédures opérationnelles appropriées qui sont conformes aux politiques et procédures HIAS telles que l’approvisionnement, la logistique, les technologies de l’information et les règles et règlements des donateurs ;
  • Gérer les contrats HIAS Tchad et agir en tant que point de contact principal pour toutes les questions internes et externes relatives aux opérations en coordination avec la direction du pays ;
  • Gestion efficace et efficiente des ressources dans les domaines de l’administration, de l’approvisionnement, de la logistique et des TI en vue de l’atteinte des résultats suivants :
    • Surveillance des actifs de HIAS Tchad et tenue du registre des actifs, y compris l’examen périodique, la mise à jour et la facilitation de l’assurance des nouveaux actifs.
  • Développer les capacités de l’équipe, approfondir la compréhension de leurs rôles et aider au développement de carrière ;
  • Promouvoir la responsabilisation, communiquer les attentes et fournir une rétroaction constructive de manière informelle et formelle aux équipes par le biais d’évaluations individuelles et de performances régulières ;
  • Gérer le moral dans le département en établissant et en démontrant une solide éthique commerciale pour traiter avec les employés, les fournisseurs et les clients.

QUALIFICATIONS ET EXIGENCES:

  • Un baccalauréat en administration des affaires, en gestion des opérations ou dans une discipline connexe ;
  • Maîtrise en administration des affaires du domaine concerné ;
  • Minimum de 7 ans d’expérience en tant que gestionnaire des opérations ou un rôle similaire dans un secteur humanitaire, corporatif ou de développement, y compris une expérience dans le soutien opérationnel et l’élaboration de stratégies ;
  • Une bonne connaissance des procédures administratives, logistiques et d’approvisionnement est hautement souhaitable ;
  • Solides compétences interpersonnelles et capacité à établir et à maintenir des relations de travail efficaces avec des collègues dans un environnement de travail multiculturel et multiethnique diversifié ;
  • Compétences dans la gestion, l’organisation, la planification et la mise en œuvre des tâches assignées sous la pression d’horaires fréquents et serrés ;
  • Compétences démontrées en matière d’analyse et de résolution de problèmes dans le traitement des questions de gestion et de coordination au niveau du programme-pays ;
  • Communication verbale et écrite efficace, organisation, priorisation et applications Microsoft Office ;
  • Maîtrise du français oral et écrit requise ; la maîtrise de l’anglais est également requise.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITE :

Cette description de travail vise à décrire la nature générale et le niveau du travail effectué. Il ne s’agit pas d’une liste exhaustive de toutes les responsabilités, tâches, compétences requises ou lieu permanent. L’emplacement est sujet à changement en fonction des besoins programmatiques. La flexibilité est essentielle à mesure que nous grandissons et nous développons. Le candidat retenu doit être à l’aise dans un environnement de travail en évolution rapide avec de nombreuses échéances cruciales. Tous les membres de l’équipe peuvent être tenus d’effectuer des tâches en dehors de leurs heures normales de travail, au besoin.

EXEMPLE DE PROCESSUS D’EMBAUCHE :

Nous nous engageons à un processus d’embauche juste et respectueux, et nous faisons de notre mieux pour répondre à chaque candidat. Nous accordons la priorité à la communication et à la transparence avec tous les candidats, même ceux qui n’avancent pas. Voici un aperçu de notre processus d’embauche :

Étape 1 : Soumettez votre demande !

Étape 2 : Écran du téléphone avec un membre du personnel des ressources humaines.

Étape 3 : Entrevue avec le responsable du recrutement.

Étape 4 : Entrevue avec un panel d’employés de HIAS.

Étape 5 : Vérification des références.

Étape 6 : Offre et vérification des antécédents.

Étape 7: Commencez votre parcours professionnel avec HIAS!

Remarque : Certains de nos processus d’embauche peuvent varier et tous les candidats ne passeront pas à chaque étape.

QUI SOMMES-NOUS:

Il y a plus de cent ans, la communauté juive a fondé HIAS (à l’origine la Hebrew Immigrant Aid Society) à New York, la porte d’entrée des immigrants en Amérique. Soutenant les Juifs fuyant la persécution et la pauvreté en Europe de l’Est, nos fondateurs ont été guidés par les traditions, les textes et l’histoire du peuple juif – une histoire d’oppression, de déplacement et de diaspora. HIAS a depuis aidé des générations de Juifs confrontés à la violence en raison de ce qu’ils étaient, et HIAS reste engagé à aider les réfugiés juifs partout dans le monde. Aujourd’hui, nos clients chez HIAS proviennent de diverses confessions, ethnies et origines, tout comme notre personnel. Nous apportons notre expérience, notre histoire et nos valeurs à notre travail sur les cinq continents, en veillant à ce que les réfugiés reçoivent aujourd’hui les services et les opportunités essentiels dont ils ont besoin pour s’épanouir.

HIAS est une communauté d’apprentissage engagée envers la diversité et l’inclusion. Nous faisons notre travail avec intégrité, responsabilité, transparence et engagement envers les normes éthiques les plus élevées. Nous recherchons des employés d’horizons et d’expériences de vie divers pour rejoindre nos équipes situées aux États-Unis et dans le monde entier. Les personnes qui s’identifient comme PANDC, les personnes handicapées, les personnes de la communauté LGBTQ+ et les personnes ayant vécu des expériences de déplacement forcé ou d’immigration sont toutes encouragées à postuler. Nous nous engageons à bâtir une main-d’œuvre diversifiée qui reflète notre vision, notre mission et nos valeurs.

VISION:

HIAS représente un monde dans lequel les réfugiés trouvent l’accueil, la sécurité et les opportunités.

MISSION:

S’appuyant sur nos valeurs et notre histoire juives, HIAS fournit des services vitaux aux réfugiés et aux demandeurs d’asile du monde entier et défend leurs droits fondamentaux afin qu’ils puissent reconstruire leur vie.

VALEURS:

Bienvenue • Acogimiento • Hospitalité •  (Hachnasat Orchim)

Nous accueillons l’étranger

Justice • Justicia • Justice •  (Tzedek)

Nous poursuivons la justice

Empathie • Empatía • Empathie •  (Chesed)

Nous approchons nos clients avec empathie

Partenariat • Compañerismo • Coopération •  (Chevruta)

Nous croyons qu’il faut changer le monde grâce au partenariat

Courage • Coraje • Courage •  (Ometz)

Nous agissons avec courage pour construire un monde meilleur

Résilience • Resiliencia • Résilience •  (Ruach)

Nous nous adaptons et prospérons, démontrant continuellement notre résilience

DIVERSITÉ:

HIAS s’engage à offrir un milieu de travail diversifié et inclusif. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans égard à la race, la couleur, l’origine nationale, l’origine ethnique, l’ascendance, le statut de citoyenneté, la croyance religieuse, l’âge, le sexe, le genre, l’orientation sexuelle, le handicap physique, le handicap mental, l’état médical, les informations génétiques, l’état matrimonial, le statut de partenaire domestique enregistré ou d’union civile, le statut familial, la grossesse, l’accouchement, le statut militaire, le statut d’ancien combattant protégé, l’orientation politique ou tout autre statut protégé par la loi.

SAUVEGARDE:

HIAS s’engage à protéger les enfants, les adultes vulnérables et toute autre personne contre tout préjudice causé directement ou indirectement en raison de leur contact avec HIAS. Nous ne tolérerons pas l’exploitation sexuelle, les abus ou toute forme d’abus ou de négligence envers les enfants de la part de notre personnel ou du personnel associé. Tout candidat qui se voit offrir un emploi chez HIAS devra signer et respecter le code de conduite et les politiques de protection de HIAS. Toutes les offres d’emploi feront l’objet de références satisfaisantes et de vérifications de contrôle appropriées, qui peuvent inclure des casiers judiciaires. La HIAS participe également au Système interinstitutions de divulgation des fautes professionnelles. Conformément à ce programme, nous demanderons des informations aux anciens employeurs des candidats à un emploi sur toute constatation d’exploitation sexuelle, d’abus sexuel et / ou de harcèlement sexuel pendant l’emploi, ou d’incidents faisant l’objet d’une enquête lorsque le candidat a quitté son emploi. De même, HIAS partagera cette information lorsque d’autres organisations se renseigneront sur le personnel actuel et ancien de la HIAS dans le cadre de leur processus de recrutement. En déposant sa candidature, le candidat confirme sa compréhension de ces procédures de recrutement.

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