Médecins Sans Frontières recrute un(e) Administrateur(trice) fonctionnel(le) « Ligo » – Transverse, Paris, France
Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d’épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d’exclusion des soins. La section française est présente dans une trentaine de pays.
Dans le cadre d’un remplacement temporaire, nous recherchons un·e Administrateur·rice Fonctionnel·le « Ligo » – Transverse.
Mission
Le·a administrateur·trice fonctionnel·le de système applicatif LIGO effectue le support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs des applications RH de son périmètre. Il/elle répond aux questions des différents utilisateurs, apporte une première analyse sur les demandes d’évolution et de correctifs remontés par les métiers puis les transmets au comité.
Il/elle peut être amené·e à donner des formations sur les outils et à réaliser des actions de coaching auprès des utilisateur·trice·s.
Il/elle possède une expertise métier sur un ou plusieurs modules des applications (Absences, Suivie des temps…). A cet effet, il/elle est garant·e du bon paramétrage de son/ses module/s. Il/elle participe aux différents projets d’évolution des outils en tant qu’expert·e métier sur son domaine de compétences.
Il/elle contribue à l’accompagnement des autres entités MSF amenées à implémenter l’outil LIGO (réponse aux questions, explication des règles de paramétrage, …).
Mission et activité :
Sous la responsabilité hiérarchique du Product Owner.
Support aux métiers et relatif aux questions relevantes de ses streams
- Réceptionne, analyse puis qualifie les incidents et demandes d’évolution remontés par les utilisateurtrice·s RH ou finaux, les transmets à la Responsable Fonctionnel pour prise en compte dans le fichier de suivi des demandes.
- Gère le support applicatif de niveaux 1 et 2 de son périmètre.
- Remonte les besoins en support de niveau 3 aux Responsables de Système Applicatif, à l’Architecte Métiers ou à la Responsable Fonctionnelle.
- Dispense des formations ad hoc aux utilisateurtrice·s RH, en concertation avec le responsable formation et change management.
Participation à la maintenance corrective et évolutive de LIGO
- Contribue à l’analyse des demandes d’évolution et à l’évaluation de leur faisabilité, et rédige les cahiers des charges fonctionnels ;
- En lien avec les Responsables de Systèmes Applicatifs, l’Architecte Métier ou la Responsable Fonctionnel, créer les tickets à destination de la TMA dans l’outil JIRA et paramètre les demandes faisant partie de son domaine fonctionnel et de ses compétences techniques ;
- En lien avec les Responsables de Systèmes Applicatifs, l’Architecte Métier ou la Responsable Fonctionnelle, réalise la recette fonctionnelle (tests en tant qu’utilisateurtrice), des nouvelles fonctionnalités mises à disposition tous les 6 mois par l’éditeur et s’assure de l’absence de régression et de la mise à jour de la documentation utilisateurs (en concertation avec le responsable formation et change management) ;
- En lien avec les Responsables de Systèmes Applicatifs, l’Architecte Métier ou la Responsable Fonctionnel, réalise la recette fonctionnelle (tests en tant qu’utilisateurtrice) des paramétrages/développements réalisés par des prestataires externes (TMA) ;
- Rédige les cahiers des charges fonctionnels et/ou met à jour les Workbook ;
- En lien avec la Responsable Conduite du changement & Formation, communique aux équipes des utilisateurtrice·s les avancements du projet SIRH.
- Rédige les manuels utilisateurtrice·s et procédures RH, met à jour les FAQs et supports en ligne le cas échéant en concertation avec le responsable formation et change management.
Compétences professionnelles
Formations/ Expériences :
- Une expérience significative (d’au moins 1 an) au sein d’un service formation MSF au siège est un atout ;
- Expérience MSF obligatoire ;
- Une bonne connaissance des outils RH est demandée ;
- Une connaissance des outils informatiques est un atout (Workday).
Langues : Français C1, Anglais B2
Qualités requises
- Leadership et force de proposition ;
- Qualités d’écoute et de formalisation ;
- Qualités d’analyse, de synthèse et réactivité face aux problèmes ;
- Aptitude à coopérer, sens de la négociation, capacité de décision ;
- Aptitude à s’approprier des connaissances de processus existants et d’identifier des besoins en dehors de sa propre zone de confort fonctionnelle, tout en se basant sur l’expérience des utilisateurs ;
- Pragmatisme et diplomatie ;
- Pedagogue.
Spécificités du poste
Statut : CDD de 6 mois. Poste cadre, basé à Paris, Jaurès.
Conditions salariales :43, 313K€ brut annuel sur 13 mois.
Poste à pourvoir : Dès que possible.
Notre souhait est de promouvoir l’inclusion et la diversité. Nous souhaitons également améliorer la représentation des personnes en situation de handicap au sein de nos effectifs.
Type de contrat
CDD
Salaire (€)
43, 313K
Avantages
- Tickets Restaurant valeur faciale 11 € pris en charge à 60% par MSF
- Mutuelle 100%
- Frais de transport à 50%
- 22 jours de RTT par an
Date limite de dépôt de candidatures
30 juillet 2023
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