Action Education est une association de développement par l’éducation, qui assure depuis 40 ans, l’accès à une éducation de qualité pour les populations les plus vulnérables et marginalisées, en particulier les enfants, les filles et les femmes.

Fondant son intervention sur les valeurs de dignité, d’inclusion et d’intégrité, sur des principes d’action de transparence, de redevabilité et de solidarité, et grâce au soutien de ses marraines, parrains et donateurs, elle mène aujourd’hui 103 projets dans 19 pays d’Afrique, d’Asie et d’Europe – notamment en France – pour plus de 1 million de personnes.

Ces dernières années, l’organisation a connu des changements structurels majeurs, dans la gestion de ses opérations comme dans sa gouvernance. Les bases de cette transformation importante sont aujourd’hui posées, et sa mise en place pratique est lancée. C’est dans ce contexte riche en perspectives et en dynamisme qu’Action Education recrute un Coordinateur Base de données et Etudes en CDD (possibilité de CDI ensuite).

MISSIONS

Au sein du département Développement des Ressources, sous le management de la Directrice du Développement des Ressources et en étroite collaboration avec les responsables de pôle du département, il/elle a pour mission principale de définir la stratégie data et piloter sa mise en œuvre, d’administrer la base de données donateurs de l’association et de piloter les études en lien avec la base.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Le Coordinateur Base de données et Etudes assure les responsabilités suivantes : 

1. Définir la stratégie et le plan d’action data en France et en Suisse en accord avec la stratégie de collecte, la RGPD et en coordination avec les différentes équipes du pôle Ressources et la Directrice du développement des Ressources 

• Proposer des évolutions pour améliorer les performances de gestion des données ;
• Proposer des optimisations et de nouveaux leviers de développement ;
• Elaborer la segmentation donateurs et assurer qu’elle soit pertinente en termes de campagnes de collecte ;
• Être en veille sur les questions de RGPD et assurer la conformité des données avec les pratiques de l’Association ;
• Conseiller et accompagner les chargés de collecte dans l’élaboration des flux de données entre leurs prestataires et le CRM.

2. Assurer la mise en œuvre du plan d’action data

• Réaliser les ciblages, sélections et extractions pour les campagnes marketing ;
• Assurer l’historisation des ciblages et des sélections des campagnes réalisées ;
• Créer les codes marketing en base conformément à la nomenclature validée ;
• Répondre aux sollicitations des services contrôle de gestion et comptabilité et contribuer aux clôtures comptables ;
• Proposer les enrichissements et/ou scoring de la base de données.

3. Administrer la base de données donateurs en France et en Suisse

• Piloter le prestataire en charge de l’hébergement et la maintenance de la base de données et s’assurer du bon déroulement des missions ;
• Proposer des évolutions pour améliorer les performances de l’outil, et les indicateurs pertinents sur les données ;
• Proposer des optimisations et de nouveaux leviers de développement ;
• Garantir la sécurité des données ;
• Assurer les flux entre la base de données et les outils marketing ;
• Effectuer des contrôles qualité sur les saisies réalisées en base ;
• Contribuer au suivi et à la qualité des traitements et des données ;
• Assurer le fonctionnement de l’espace donateurs en lien avec la base de données ;
• Elaborer des calculs d’agrégats et champs calculés et être garant de sa mise en œuvre.

4. Piloter les analyses et études en lien avec la base de données donateurs

• Piloter l’outil de reporting dynamique Kliksense, en lien avec le prestataire de gestion de la base de données, proposer des reportings pour chaque pôle et activité du département, et leur évolution ;
• Coordonner les demandes d’études et d’analyse spécifiques sur la base de données ;
• Assurer le reporting mensuel global ;
• Piloter les études externes et valider les données. 

5. Participer à la vie de l’Association