Action contre la Faim recherche un(e) Stagiaire Assistant(e) infrastructure et réseau terrain, Montreuil, France

VOTRE POSTE ET VOS RESPONSABILITÉS

Sous la responsabilité du Référent Informatique et Réseau Terrain, ta mission principale sera de contribuer à la maintenance de l’informatique et des réseaux des bureaux pays et en assurer un support . Plus concrètement, tes missions seront de :

• Contribuer à l’installation du nouveau matériel informatique et réseau : Tu prendras part à la vérification de la conformité entre la commande passée et le matériel reçu . Tu participeras à l’installation de l’environnement logiciel standard d’ACF et en configurant le système sur les ordinateurs via l’utilisation d’outils de mastering . Tu seras également en charge de la vérification du  bon fonctionnement du matériel informatique en effectuant des tests. Tu auras également pour rôle de transmettre le kit réseau au Service Approvisionnements & Expéditions (SAE). Tu participeras à l’enregistrement de la sortie de matériel dans l’outil GLPI
• Contribuer à la gestion du matériel informatique au retour du pays d’intervention : Tu prendras part à la réception du matériel défectueux en provenance du terrain. Tu contribueras également au diagnostic de la cause du dysfonctionnement et apporteras ton aide pour résoudre les pannes ainsi que les problèmes matériels et logiciels. Tu auras pour rôle d’assurer le suivi des équipements envoyés en réparation chez les fournisseurs
• Contribuer au support à distance pour les bureaux pays :  Tu prendras en charge les différentes demandes support. Tu auras également pour rôle de clarifier le problème rencontré dans le but de formuler le diagnostic. Tu seras amener à te connecter à distance aux équipements réseaux et les reconfigurer le cas échéant mais aussi à guider les utilisateurs dans la résolution des pannes et des problèmes matériels et logiciels . Tu contribueras à la rédaction des guides d’utilisation du matériel et à l’établissement de préconisations pour prévenir les problèmes futurs.
  

VOTRE PROFIL

Actuellement en formation Bac +2 Informatiques ,tu possèdes de bonnes connaissances techniques sur Windows, en maintenance d’ordinateurs, en support utilisateurs, réseau ou serveurs.

D’autre part, tu possèdes d’excellente qualités de rédaction, d’analyse, de résolution de problèmes ainsi que de logique. Tu sais également gérer les priorités et les délais fixés.

Des notions d’anglais sont nécessaires pour ce poste.

VOS CONDITIONS D’EMPLOI

Condition Obligatoire : Avoir une convention de stage délivrée par un établissement scolaire de droit français

Durée du Stage :  6 mois

Lieu : Montreuil (Seine-Saint-Denis)

Conditions Salariales :

• Stage indemnisé à hauteur de la gratification horaire minimale légale (sur une base de 35h par semaine)
• 21 jours de RTT (proratisé au temps de présence dans l’organisation)
• Jours d’absence pour examen, recherche universitaire, etc.
• Transport : Prise en charge à 50% du forfait entre le domicile et le lieu de travail
• Titres-restaurant : Prise en charge à 60% par l’association pour une valeur de 8€
• 175€/an (œuvres sociales) et réduction sur les tickets de cinéma

Télétravail : Ouvert à tou·te·s et depuis le territoire métropolitain, notre politique de télétravail définie les activités du poste nécessitant un temps de présence impératif au siège de l’association, et te permet de choisir d’exercer pleinement ou en partie le reste de ce temps en télétravail. A cet effet, il a été défini pour ce poste une présence obligatoire au siège de 4 jours par mois. Des temps de présence au siège seront également dédiés au partage collectif : 3 jours par mois en moyenne pour les réunions et événements collectifs et 2 jours de présence obligatoire les 6 premières semaines lors de ton intégration dans l’équipe.

Conditions Particulières et Aptitudes : Station assise prolongée, expression orale, travail sur écran, contacts téléphoniques

ACF s’engage pour les personnes en situation de handicap et lutte activement contre toutes les formes de discrimination.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Tu es passionné.e par l’informatique et tu souhaites apporter ton support à nos missions ?  Préparer et maintenir les équipements informatiques ne te fait pas peur et tu es prêt·e à échanger avec une vingtaine de pays et autant de nationalités ?  Alors n’hésite plus et viens rejoindre notre équipe composée de 3 référents et deux assistants en alternance !