Orange recherche un Chef Service Contentieux, Douala, Cameroun

Description

MISSIONS & ACTIVITES

Manager le service

• Sécuriser son périmètre d’activité en en assurant une montée en compétence permanente des ressources de son service ;
• Assurer l’encadrement de son équipe (suivi des tableaux de bord de pilotage, réunions d’équipes) ;
• Assurer l’atteinte permanente des objectifs assignés au service ;
• Développer l’esprit d’équipe dans le service.

Assurer la veille juridique de manière à intégrer l’ensemble des évolutions législatives impactant l’entreprise

• Identifier les nouveaux textes, en assurer la diffusion et l’appropriation ;
• Assurer le suivi de l’ensemble des réclamations adressées à l’entreprise dans le respect des délais impartis et des procédures internes en vigueur.

Assurer le suivi de l’ensemble des procédures judiciaires de toute nature dans lesquelles l’entreprise est impliquée

• Suivre et mettre à jour en temps réel le rôle des audiences ;
•  Assurer la bonne tenue des dossiers par un classement exhaustif et ordonné des éléments constitutifs ;
• Numériser et archiver l’exhaustivités des dossiers de son périmètre dans l’outil dédié ;
• Elaborer et assurer le suivi des arguments de défense en lien avec les avocats    ;
• Assurer le suivi efficace du traitement des factures d’honoraires, frais des Avocats et autres auxiliaires de justices (Pochette honoraires et frais dans chaque dossier / Tableau de suivi des auxiliaires de justice) ;
• Tenir régulièrement les séances de reportings d’activités avec son équipe ;
• Répondre à 100% de saisies pratiquées entre les mains d’Orange Cameroun par les tiers dans les délais légaux.

Traiter les réclamations des tiers

• Tenir une main courante de l’ensemble des réclamations reçues ;
• Collecter les éléments de réponse aux réclamations auprès des directions opérationnelles ;
• Finaliser les réponses dans les délais impartis.

Traiter les réquisitions judiciaires

• S’assurer que les réquisitions reçues par Orange Cameroun émanent des autorités compétentes (Parquet, Police Judiciaire, Administration…) ;
• Traiter et fournir les réquisitions reçues en interrogeant les plateformes dédiées et/les directions opérationnelles concernées ;
• Rédiger et transmettre les lettres de réponse aux réquisitions traitées ;
• Détecter et signaler systématiquement tout dysfonctionnement constaté inhérent au système.

Effectuer le reporting de ses activités

• Présenter le reporting de son activité aux périodicités prévues.

Suivre les procédures de recouvrement dans les dossiers transmis par la Direction Service Clients

• Analyser et vérifier le contenu des dossiers ;
• Apprécier de l’opportunité des poursuites ;
• Constituer les avocats ;
•  Suivre les procédures.

Représenter l’entreprise devant les tribunaux et répondre pour le compte de la société aux convocations des forces de l’ordre/Autorités Judiciaires

• Se rendre aux convocations ;
• Représenter l’entreprise aux audiences devant les Tribunaux ;
• Rédiger les minutes /comptes rendus des audiences et échanges, et les transmettre à la hiérarchie dans un délai de 24 heures ;
• Assurer le suivi des actions suite à ces audiences et convocations.

Tenir les tableaux de suivi de ses activités

• Tenir à jour les tableaux de suivi de ses activités.

Qualifications

Formation-type : BAC+4 minimum en Droit (de préférence Droit Privé)

Expérience minimum : 3 ans minimum dans le domaine juridique

Lieu principal : CM-Littoral

Lieux de travail : 

Emploi : Support