Médecins Sans Frontières recherche un Formateur en Logiciels de Logistique (H/F)

 

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Date limite de dépôt de candidatures : 12 juin 2018

 

Descriptif de l’offre

Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée: principalement en cas de conflits armés, mais aussi d’épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d’exclusion des soins. La section française est présente dans une trentaine de pays.

Dans le cadre d’un remplacement de poste, nous recrutons un(e) : Formateur en Logiciels de Logistique (H/F)

Mission :

Un nouveau logiciel de gestion des équipements et de leur maintenance est en cours de déploiement sur les terrains MSF. L’équipe d’intégrateurs/formateurs se déplacent sur chaque terrain pour déployer l’application et former les utilisateurs.

Ils participent également à l’amélioration continue de la formation, des supports de formation et du paramétrage de l’application.

Mission

Principales responsabilités :

Déployer le logiciel ou revisiter les pays/projets qui lui sont confiés
  • Préparer la visite, en collaboration avec le chef de projet déploiement MEMO : Réunion de lancement, identification des utilisateurs et de leur niveau en informatique, suivi des données historiques du terrain nécessaires à l’application (réception, exhaustivité et exactitude), import des données dans l’application et vérification de la qualité de la connexion internet.
  • Réaliser la visite : réaliser la formation, vérifier la bonne compréhension et l’utilisation correcte de l’outil par les utilisateurs, s’assurer d’un contexte propice pour des actions de change management.
  • Suivre le terrain : rédiger un rapport, remonter les demandes des utilisateurs et les anomalies rencontrées.
  • Faire un suivi de l’acceptation et la correcte utilisation de l’outil un mois après la visite.
Contribuer à l’amélioration de l’outil
  • Se former sur l’outil et sur son utilisation.
  • Remonter les anomalies et les suivre dans l’outil de ticketing.
  • Participer à la formalisation des demandes d’évolution.
Contribuer à l’amélioration de la formation
  • Centraliser les retours des utilisateurs sur le support, la stratégie et la durée de la formation.
  • Proposer des améliorations sur la base des retours.
Contribuer au développement de la transversalité :
  • Partager les informations et les connaissances, développer la capacité à travailler avec les autres services ou départements dans le cadre de la gestion de projets transverses.
  • Dans le cadre du partage des bonnes pratiques, développer le travail avec ses homologues des autres sections de MSF.

Principaux interlocuteurs :

Avec le chef de projet déploiement :

  • Coordination des déplacements /séjours à Paris.
  • Points sur l’avancement et les difficultés rencontrées lors des déploiements.

Avec les équipes de logistique sur le terrain :

  • Préparation de la visite (données, connexion, planning).
  • Réalisation de la visite : Sessions de formation et suivi individuel.
  • Centralisation des retours et suggestions.

Avec les acteurs de la logistique au siège (Département Logistique, Superlogs) :

  • Coordination avec l’équipe de référents techniques concernant le contenu dans l’outil (référentiel d’équipements, plans de maintenance).
  • Communication au département logistique des informations pertinentes sur les procédures locales (compte tenu de sa position privilégiée en tant qu’intermédiaire entre la logistique terrain et le siège).

Qualités requises

  • Rigueur/Organisation
  • Capacité à travailler en équipe.
  • Pédagogie
  • Qualités d’analyse et de synthèse.

Spécificités du poste

Statut : Contrat MIO de 6 mois.

 

Salaire en fonction de la grille MSF et des expériences précédentes pertinentes pour le poste.

 

Lieu de travail : Poste basé sur le terrain avec des visites au siège (Paris).

 

Poste à pourvoir : Dès que possible.

 

Seul(e)s les candidat(e)s dont les dossiers auront été retenus seront contacté(e)s.

Compétences professionnelles

Expérience :

  • Au moins une expérience sur le terrain avec une ONG humanitaire (idéalement en tant que logisticien).
  • Avoir une expérience réussie dans le domaine de la formation.
  • Une participation à des projets avec une composante informatique serait grandement appréciée.

 

Compétences :

  • Formation de groupes.
  • Connaissances des processus de logistique terrain.

 

Langues :

Français et/ou Anglais courant.

Type de contrat
CDD

Durée du contrat
6 mois

Salaire (€)
Salaire en fonction de la grille MSF et des expériences précédentes pertinentes pour le poste.

 

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