La Banque africaine de développement recrute un Chargé de la technologie de l’information et de la communication au Tchad

• Titre du poste: Chargé de la technologie de l’information et de la communication
• Grade: LP6
• Poste N°: 50067503
• Référence: ADB/18/029
• Date de publication: 13/03/2018
• Date de clôture: 26/03/2018
• Pays: Tchad

Créée en 1964, la Banque africaine de développement est la première institution panafricaine de développement. Elle a pour mission de promouvoir la croissance économique et le progrès social dans l’ensemble du continent. La Banque compte 80 pays membres, dont 54 pays africains (les pays membres régionaux). Le Programme de développement de la Banque vise à fournir l’appui financier et technique nécessaire aux projets porteurs de transformation qui permettront de réduire sensiblement la pauvreté grâce à une croissance économique inclusive et durable en Afrique. Pour davantage se concentrer sur les objectifs de la Stratégie décennale (2013-2022) et réaliser un plus grand impact sur le développement, cinq grands domaines (High 5s), dans lesquels les interventions devront s’intensifier pour l’Afrique, ont été identifiés, à savoir : l’énergie, l’agro-industrie, l’industrialisation, l’intégration et l’amélioration de la qualité de vie des populations africaines.

LE COMPLEXE :

La Vice-présidence des ressources humaines et des services institutionnels assure la fourniture de services institutionnels efficaces centrées sur les personnes et répondant aux besoins des clients afin de garantir une efficacité institutionnelle globale dans tous les aspects des services institutionnels de la Banque. Le Complexe pilote les efforts visant à assurer la compétitivité de la Banque en tant qu’employeur de choix et est chargé d’assurer le leadership en matière de formulation et de mise en œuvre des stratégies de la Banque relatives aux personnes, aux technologies de l’information, aux services généraux et achats institutionnels, aux services linguistiques, à la continuité des activités, ainsi qu’à la santé et à la sécurité.

LE DÉPARTEMENT/LA DIVISION QUI RECRUTE :

Le Département des services de technologies de l’information a pour mission d’aligner la stratégie en matière de technologies de l’information sur la stratégie opérationnelle de la Banque afin de renforcer l’efficacité organisationnelle grâce à une utilisation optimale des systèmes d’information.

Sous la direction du Directeur des services des technologies de l’information de la Banque africaine de développement, le Département a pour mandat de fournir les meilleurs services de technologies de l’information possibles au personnel de la Banque et de contribuer à l’obtention des résultats qui permettront à la Banque de réaliser ses objectifs de réduction de la pauvreté en Afrique.

LE POSTE :

Sous la supervision générale du Chef de division, Réseau et télécommunications (CHIS.3), le Chargé de la technologie de l’information et de la communication est chargé de la gestion des infrastructures de télécommunication de la Banque, du réseau multi-utilisateurs et des systèmes de messagerie dans le Bureau extérieur.

Le Chargé de la technologie de l’information et de la communication assumera les fonctions suivantes :

1.   gérer les services de télécommunications unifiées de la Banque ayant trait à la transmission de la voix, de données et de supports vidéo ;

2.   garantir la connectivité à toutes les applications institutionnelles par la gestion proactive et efficiente de l’environnement multiutilisateurs du réseau local (LAN) et du réseau étendu (WAN) ;

3.   exécuter les configurations de systèmes, tels qu’approuvées dans les processus de gestion du changement de la Banque ;

4.   installer et configurer le matériel et les logiciels standards de la Banque, y compris les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les imprimantes, les scanneurs et autres périphériques pertinents, et en faciliter le fonctionnement ;

5.   assurer le suivi des réseaux de micro stations terriennes (VSAT) et à fibre optique de la Banque et travailler en collaboration avec les prestataires de services pour garantir la continuité des services ;

6.   administrer les systèmes d’information dans le Bureau pays/ la Direction générale régionale, y compris l’entretien de routine, le dépannage, la maintenance et les mises à niveaux ;

7.   veiller à ce que les systèmes de communication et d’information de la Banque soient protégés d’une manière compatible avec sa politique, ses procédures et ses normes en matière de sécurité de l’information ;

8.   apporter un appui technique, des orientations et un soutien au personnel du Bureau pays et aux missions de visite en ce qui concerne les applications et les systèmes informatiques à l’usage des utilisateurs finaux, et en particulier les incidents sur le matériel, les logiciels et les services de réseau disponibles ainsi que la conduite de sessions de vidéoconférence;

9.   travailler en collaboration avec les ingénieurs du Siège pour analyser, vérifier, circonscrire et corriger les incidents/ problèmes ;

10.  assurer la gestion des contrats dans le Bureau pays / la Direction générale régionale, notamment en ce qui concerne l’application des conventions de niveau de service ;

11.  recenser les besoins en matière de technologie de l’information, établir un cahier des charges et aider les Bureaux pays / la Direction générale régionale à élaborer les appels d’offres pour l’achat de matériel et de services informatiques et gérer les contrats et les fournisseurs ;

12.  s’occuper de la gestion du patrimoine de technologie de l’information dans le Bureau pays ou la Direction générale régionale et de l’intégralité de l’inventaire dans SAP ;

13.  superviser au niveau du Bureau pays ou de la Direction générale régionale, le processus de gestion des actifs de service et des configurations ;

apporter assistance au Chef de Bureau pays dans l’identification des besoins de formation, des besoins d’équipement et des caractéristiques recherchées.

Notamment compétences, connaissances et expérience souhaitables

1.   Être titulaire au moins d’un Master en informatique, systèmes d’information, télécommunications / électronique ou un diplôme équivalent en ingénierie ou dans des disciplines connexes ;

2.   Justifier d’au moins quatre (4) années d’expérience professionnelle pertinente dans le domaine de la technologie de l’information et de la communication acquise dans une organisation multinationale similaire ou de grandes institutions privées ou publiques ;

3.   Posséder une solide expérience en matière de soutien axé sur le matériel et les logiciels informatiques et dans la gestion des services de communications unifiées ayant trait à la transmission de la voix, de données et de supports vidéo ;

4.   L’expérience du secteur privé constitue un atout supplémentaire ;

5.   Avoir de solides aptitudes à prêter assistance aux utilisateurs de premier et de second niveau dans la gestion des incidents ;

6.   L’expérience et / ou la connaissance des outils d’inspection et de diagnostic du trafic réseau, de contrôle de la qualité des services, de commutation et de routage de réseau étendu (WAN), d’équilibrage de charge et de diffusion d’application, des techniques et procédures de sauvegarde des données de l’utilisateur, des systèmes de satellites à micro stations terriennes (VSAT); des systèmes de communication vocale sur protocole Internet (VOIP), des systèmes de vidéoconférence, est un plus;

7.   Avoir une bonne compréhension des différentes composantes de l’infrastructure informatique des grandes entreprises (serveur, stockage, réseau) ainsi qu’une bonne connaissance des environnements Windows ;

8.   Être capable de travailler sous pression et de façon indépendante avec peu de supervision ;

9.   Posséder des aptitudes en résolution de problèmes ; être capable de travailler en équipe et de nouer des relations ; avoir une bonne approche-client ;

10.  Être capable d’innover et faire preuve de créativité ;

11.  Être capable de communiquer de manière efficace (à l’écrit et à l’oral) en français ou en anglais, et avoir de préférence une bonne connaissance pratique de l’autre langue ;

12.  Maîtriser l’utilisation de l’ensemble des outils technologiques standards et des applications standard de la Suite Microsoft Office utilisées par la Banque (Word, Excel, Outlook, Power Point, MS Project, etc…).

LE PRESENT POSTE NE DONNE PAS DROIT AUX CONDITIONS D’EMPLOI AFFERENTES AU STATUT INTERNATIONAL. LE TITULAIRE DU POSTE SERA RECRUTE AU PLAN LOCAL ET NE BENEFICIERA DONC PAS DU STATUT DE FONCTIONNAIRE INTERNATIONAL.

Si vous rencontrez des difficultés techniques lors de l’enregistrement de votre candidature, veuillez envoyer un courriel avec une description précise du problème et/ou une capture d’écran indiquant le problème à : HR DirectHRDirect@AFDB.ORG

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Pour postuler à ce poste, vous devez être ressortissants d’un des pays membres de la BAD.