ONU recherche un Spécialiste des systèmes informatiques – Nairobi/Kenya 

Cadre organisationnel :

L’Office des Nations Unies à Nairobi (ONUN) est le siège de l’ONU en Afrique et le Bureau de représentation du (de la) Secrétaire général(e). L’ONUN appuie la mise en œuvre des activités du Programme des Nations Unies pour l’environnement (PNUE) et du Programme des Nations Unies pour les établissements humains (ONU-Habitat) dans le monde, ainsi que d’autres bureaux régionaux de l’ONU au Kenya, en leur fournissant des services d’administration, de conférence et d’information (www.unon.org). Le poste est à pourvoir au Service des technologies de l’information et de la communication, qui relève de la Division des services administratifs, au sein du Groupe de l’appui aux services de conférence et aux infrastructures et du Groupe de la gestion des infrastructures.
Sous la supervision globale du (de la) Chef(fe) du Groupe de l’appui aux services de conférence et aux infrastructures et la supervision directe du (de la) Chef(fe) du Groupe de la gestion des infrastructures, le (la) titulaire s’acquitte des fonctions ci-après :

Responsabilités :

• Gérer l’infrastructure administrative du Service des technologies de l’information et de la communication qui soutient le centre informatique et l’infrastructure des télécommunications de l’ONUN, notamment à l’appui des réseaux locaux, étendus, urbains et téléphoniques, afin de répondre aux besoins des Divisions de l’ONUN et de ses organisations clientes.
• Définir des normes en matière d’achat de biens et de services, superviser l’évaluation technique des propositions reçues et gérer les services contractuels.
• Élaborer, superviser et coordonner le programme de travail de l’équipe placée sous sa supervision ; diriger et encadrer une équipe d’intégrateur(trice)s de systèmes, d’administrateur(trice)s de réseau et de spécialistes des télécommunications ; superviser et évaluer le personnel ; concourir à la sélection et au recrutement de nouveaux fonctionnaires et superviser l’élaboration de programmes de formation de l’équipe.
• Gérer des projets impliquant des études de faisabilité, des analyses spécifiques à l’intention de systèmes, la conception, le développement et la mise en service de nouveaux systèmes relativement complexes ou se charger, dans le cadre d’une équipe de projet, des principaux éléments des systèmes plus complexes.
• Établir un descriptif détaillé du système, un descriptif fonctionnel et la documentation destinée aux utilisateurs pour les principaux systèmes.
• Fournir des conseils spécialisés aux utilisateurs, analyser leurs besoins et y répondre en mettant au point de nouvelles applications ; déterminer les problèmes d’intégration et de corrélation entre des systèmes d’applications.
• Tenir et mettre à jour et améliorer les systèmes d’utilisateurs existants ; circonscrire les problèmes et fournir une assistance continue aux utilisateurs, y compris résoudre les problèmes épineux, donner des conseils sur l’utilisation de nouvelles techniques, surveiller les transactions pour évaluer les résultats et l’efficacité continue des systèmes qui lui sont assignés, etc.
• Organiser et réaliser des tests unitaires et des tests intégrés, concevoir et utiliser des bases de tests ; aider les utilisateurs dans les tests d’acceptation.
• Élaborer des plans de reprise après sinistre et veiller à une planification adaptée et à la formation du personnel responsable.
• Étudier, analyser et évaluer les nouvelles technologies dans le domaine des réseaux, des télécommunications, des infrastructures à la demande et de l’intégration de systèmes, en vue de décider de leur adoption future ; prendre des initiatives en vue de l’adoption de nouvelles technologies ; veiller au respect des normes de l’ONU relatives aux systèmes et à la gestion des projets par les nouvelles initiatives.
• Participer à la rédaction de rapports et de documents concernant les systèmes, les spécifications techniques des systèmes, la stratégie informatique, etc.
• Faciliter la communication entre le Service et ses principaux clients afin d’assurer de bonnes relations avec les utilisateurs ; coordonner l’élaboration d’accords de prestation de services entre l’usager et le Service, que ce soit pour des services informatiques précis ou un appui technique général, notamment les mécanismes de refacturation.
• Élaborer des propositions de projet, des dossiers de décision et des descriptifs pour les services qui lui sont assignés.
• Gérer l’ensemble des aspects de la gestion des contrats, y compris la conclusion d’accords de prestation de services avec les prestataires et l’élaboration de politiques de refacturation à l’intention des utilisateurs.
• Encadrer les nouveaux fonctionnaires, les fonctionnaires moins expérimenté(e)s, les consultant(e)s, etc., et éventuellement les superviser ;
• Fournir occasionnellement un service d’appui et d’assistance téléphonique après les heures de bureau, selon que de besoin.
• S’acquitter de toutes autres tâches connexes qui pourraient lui être confiées.

Compétences :

Professionnalisme : maîtriser les technologies et la gestion de l’information, notamment dans le domaine des réseaux locaux et étendus, des télécommunications et des systèmes de sécurité informatique ; bien connaître et comprendre les protocoles de routage et de commutation et maîtriser tous les aspects de la gestion de réseaux, y compris les réseaux locaux et étendus, les pare-feux, les réseaux privés virtuels et les réseaux sans fil ; posséder de solides aptitudes à l’analyse et au règlement des problèmes, y compris maîtriser l’élaboration et la mise en service de réseaux de taille et de complexité moyennes ; connaître les systèmes interactifs ; bien connaître l’infrastructure de traitement de l’information et la stratégie informatique de l’organisation en rapport avec les domaines d’application ; gérer en toute indépendance les systèmes qui lui sont assignés et élaborer des approches novatrices pour résoudre un large éventail de questions et de problèmes ; tirer fierté de son travail et de ses réalisations ; faire preuve de compétence professionnelle et de maîtrise du sujet ; apporter à l’exécution de ses tâches la conscience et le souci d’efficacité voulus pour être en mesure d’honorer les engagements contractés, de tenir les délais impartis et d’obtenir les résultats escomptés ; agir pour des motifs professionnels plutôt que personnels ; persévérer face aux obstacles et aux difficultés ; garder son calme dans les situations de crise ; prendre la responsabilité de transversaliser la problématique femmes-hommes et d’assurer l’égale participation des femmes et des hommes dans toutes les activités.

Esprit d’équipe : collaborer avec ses collègues afin d’atteindre les objectifs de l’Organisation ; apprécier à leur juste valeur les idées et la compétence de chacun(e) et être prêt(e) à apprendre de lui (d’elle) ; faire passer l’intérêt de l’équipe avant son avantage personnel ; accepter les décisions finales du groupe et s’y plier, même si elles ne cadrent pas parfaitement avec sa position propre ; partager les réussites de l’équipe et assumer sa part de responsabilité dans ses échecs.

Souci du client : considérer tous ceux auxquels est assurée la prestation de services comme des « clients » et chercher à voir les choses de leur point de vue ; établir et maintenir des partenariats productifs avec les clients en gagnant leur confiance et leur respect ; discerner les besoins des clients et trouver les moyens d’y répondre ; suivre l’évolution de la situation des clients, sur les plans tant intérieur qu’extérieur, afin de pouvoir devancer les problèmes ; tenir les clients informés de l’avancement des projets ; tenir les délais pour la livraison des produits ou la prestation des services.

Aptitude à planifier et à organiser : définir clairement des buts compatibles avec les stratégies convenues ; hiérarchiser les activités et tâches prioritaires ; modifier les priorités en fonction des besoins ; prévoir suffisamment de temps et de ressources pour mener sa tâche à bien ; tenir compte des risques et des imprévus dans la planification ; suivre l’exécution des plans et les modifier s’il y a lieu ; tirer le meilleur parti du temps dont on dispose.

Formation :

Diplôme universitaire du niveau du master dans le domaine de l’informatique, des systèmes informatiques, des mathématiques ou des statistiques, ou dans une discipline apparentée. À défaut, diplôme universitaire du premier cycle assorti de deux années supplémentaires d’expérience pertinente. Une certification Cisco Certified Network Professional est exigée. Une certification Cisco Certified Internetwork Expert est souhaitable.

Expérience professionnelle :

Au moins cinq années d’expérience professionnelle, à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés, dans le domaine de la planification, de la conception, du développement, de la mise en service, de l’exploitation et de la maintenance de systèmes informatiques relatifs aux systèmes d’infrastructure et aux opérations
Une expérience approfondie des aspects fonctionnels et techniques des réseaux locaux, étendus, urbains, etc., est exigée.
Une expérience approfondie des systèmes Wi-Fi et de la téléphonie, des vidéoconférences et de la multidiffusion de flux audio et vidéo par protocole Internet, ainsi que des télécommunications et des communications par satellite, est exigée.
Une expérience des réseaux en nuage (AWS, Azure), des questions de sécurité relatives à l’informatique en nuage et de l’architecture des solutions, des questions de sécurité relatives aux réseaux, des pare-feu et des systèmes de détection et de prévention des intrusions est exigée.
Une expérience des systèmes de contrôle des accès, des services d’annuaire, des normes et meilleures pratiques en matière de câblage, des solutions mobiles, des systèmes de communication sécurisés et des environnements de reprise après sinistre et de continuité des opération est exigée.
Une expérience de l’application des normes du secteur, telles que les normes ISO/IEC 20000 et 27001, est souhaitable.

Connaissances linguistiques :

L’anglais et le français sont les langues de travail du Secrétariat de l’ONU. Pour le poste à pourvoir, la maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, est exigée. La connaissance pratique d’autres langues officielles de l’ONU est un atout.

Méthode d’évaluation :

Les candidat(e)s qualifié(e)s pourront être invité(e)s à participer à une évaluation et à un entretien axé sur les compétences.

Notice spéciale :

Ce poste est à pourvoir pour une durée initiale d’un an renouvelable. Les fonctionnaires sont soumis(es) à l’autorité du (de la) Secrétaire général(e), qui décide de leur affectation. Au fil de leur carrière, ils (elles) sont censé(e)s changer de fonctions périodiquement, conformément aux règles et procédures en vigueur.
Le Secrétariat de l’Organisation des Nations Unies tenant à ce que son personnel comprenne autant de femmes que d’hommes, les candidatures de femmes sont fortement encouragées.
Pour ce poste, les personnes originaires des États Membres suivants, qui étaient sous représentés ou n’étaient pas représentés au Secrétariat de l’ONU au 31 décembre 2018, sont vivement encouragées à faire acte de candidature : Afghanistan, Andorre, Angola, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Bahreïn, Bélarus, Belize, Brésil, Brunéi Darussalam, Cabo Verde, Cambodge, Chine, Chypre, Comores, Dominique, Émirats arabes unis, États Unis d’Amérique, Fédération de Russie, Gabon, Grenade, Guinée Bissau, Guinée équatoriale, Îles Marshall, Îles Salomon, Indonésie, Iran (République islamique d’), Iraq, Japon, Kiribati, Koweït, Lesotho, Libéria, Libye, Liechtenstein, Luxembourg, Micronésie (États fédérés de), Monaco, Mozambique, Nauru, Norvège, Oman, Palaos, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Qatar, République arabe syrienne, République centrafricaine, République de Corée, République démocratique populaire lao, République populaire démocratique de Corée, Sainte Lucie, Saint Vincent et les Grenadines, Sao Tomé et Principe, Soudan du Sud, Suriname, Thaïlande, Timor Leste, Turkménistan, Tuvalu, Vanuatu, Venezuela (République bolivarienne du).
Il est vivement recommandé à tou(te)s les candidat(e)s de postuler en ligne aussitôt que possible après la publication de l’avis de vacance de poste et bien avant la date limite indiquée.
Les candidat(e)s internes sont prié(e)s de veiller à ce que TOUS les champs de la notice personnelle, notamment ceux relatifs à l’expérience professionnelle et aux informations de contact, soient dûment remplis et à jour. Ces informations sont indispensables au (à la) responsable du poste à pourvoir pour déterminer les candidat(e)s qualifié(e)s et les contacter.
Les vacataires et les consultant(e)s ayant travaillé au sein du Secrétariat de l’ONU au cours des six derniers mois, quel que soit l’organisme intéressé, ne pourront prétendre à un poste temporaire ou à durée déterminée d’administrateur(trice) ou de fonctionnaire de rang supérieur et leur candidature sera écartée.
Il est vivement recommandé à tou(te)s les candidat(e)s de postuler en ligne aussitôt que possible après la publication de l’avis de vacance de poste et bien avant la date limite indiquée. Un accusé de réception sera envoyé à tou(te)s les candidat(e)s qui auront donné leur adresse électronique.
Si vous ne recevez pas un tel accusé de réception dans les 24 heures, il se peut que votre candidature n’ait pas été bien reçue. Si le problème persiste, veuillez demander une assistance technique en cliquant sur le lien « Besoin d’aide ? » dans Inspira.

Charte des Nations Unies :

Aux termes du paragraphe 3 de l’Article 101 de la Charte des Nations Unies, la considération dominante dans le recrutement du personnel doit être la nécessité d’assurer à l’Organisation les services de personnes possédant les plus hautes qualités de travail, de compétence et d’intégrité. Ne seront pas retenues les candidatures des personnes qui ont commis des violations du droit international des droits de l’homme, des violations du droit international humanitaire, des actes d’exploitation, d’atteintes ou de harcèlement sexuels, ou au sujet desquelles il existe des raisons plausibles de croire qu’elles ont été impliquées dans la commission de tels actes. L’expression « exploitation sexuelle » désigne le fait d’abuser ou de tenter d’abuser d’un état de vulnérabilité, d’un rapport de force inégal ou de rapports de confiance à des fins sexuelles, y compris mais non exclusivement en vue d’en tirer un avantage pécuniaire, social ou politique. On entend par « atteinte sexuelle » toute atteinte physique de nature sexuelle commise par la force, sous la contrainte ou à la faveur d’un rapport inégal, ou la menace d’une telle atteinte. Le harcèlement sexuel s’entend de tout comportement déplacé à connotation sexuelle raisonnablement propre ou de nature à choquer ou humilier, lorsqu’il entrave la bonne marche du service, est présenté comme une condition d’emploi ou crée au lieu de travail un climat d’intimidation, d’hostilité ou de vexation, et lorsque ce comportement est assez grave pour justifier le licenciement de son auteur. La candidature de personnes qui ont commis des infractions autres que des infractions mineures au code de la route ne sera pas retenue.

Sera dûment prise en considération l’importance d’un recrutement effectué sur une base géographique aussi large que possible. Aucune restriction ne sera imposée par l’Organisation à l’accès des hommes et des femmes, dans des conditions égales, à toutes les fonctions, dans ses organes principaux et subsidiaires. Le Secrétariat de l’Organisation des Nations Unies est un espace non-fumeurs.

Les candidats sont invités à respecter scrupuleusement toutes les instructions disponibles sur la plateforme de recrutement en ligne Inspira. Pour des informations plus détaillées, ils ou elles peuvent consulter le manuel d’instructions pour le candidat, en cliquant sur le lien hypertexte « Manuels » sur le côté supérieur droit de la page d’accueil de leur compte Inspira.

Les candidatures feront l’objet d’une évaluation et d’un examen préalables sur la base des informations soumises conformément aux critères d’évaluation de l’avis de vacance de poste et aux dispositions législatives internes applicables de l’Organisation des Nations Unies, notamment la Charte des Nations Unies, les résolutions de l’Assemblée générale, le Statut et le Règlement du personnel, les textes administratives et les directives. Les candidats doivent fournir des informations exhaustives et précises conformément aux instructions fournies sur la plateforme Inspira. Une fois la candidature envoyée, aucune modification, suppression ou révision, ni aucun ajout ou changement ne pourra être fait. Il sera procédé à une vérification des références des candidats faisant l’objet d’une attention particulière pour s’assurer de l’exactitude des renseignements qu’ils ont fournis dans leur candidature.

Les avis de vacance de postes publiés sur le Portail des carrières sont retirés à 11:59 p.m. (heure de New York), le jour de la date limite de dépôt des candidatures.

Aucun frais de dossier

L’ONU NE PERÇOIT DE FRAIS À AUCUN STADE DU RECRUTEMENT (DÉPÔT OU TRAITEMENT DE LA CANDIDATURE, ENTRETIEN, FORMATION, ETC.), ET ELLE NE DEMANDE AUCUNE INFORMATION BANCAIRE.