Orange recherche un Agent Recouvrement – Cameroun

Votre rôle :

Missions Principales:

Assurer le recouvrement des créances de son portefeuille clients conformément aux procédures.

Activités Principales:·       Gérer les impayés

  •  Relancer les clients par écrit et par téléphone ;
  • Suspendre les lignes ;
  • Rétablir les lignes suite aux paiements de facture ;
  • Accueillir les clients ;
  • Elaborer le planning hebdomadaire de visite ;
  • Préparer le dossier de visites ;
  • Se déplacer chez le client ;
  • Rédiger le compte rendu de visite ;
  • enir à jour le reporting quotidien de son activité ;
  • Gérer les moratoires ;
  • Traiter les retours de factures ;
  • Suivre  l’encaissement des chèques et des virements ;
  • Enregistrer des paiements distants (versement, virement) ;
  •  Lettrer les virements sur les mois et offres concernées par la créance.

 

Votre profil :

Formation: 

Bac +2 de type BTS ou DUT de gestion

Expérience Minimum:

1/2 ans à un poste similaire

 

Compétences :

Compétences Transverses: 

Respect des procédures, Sens de l’organisation, Disponibilité

Compétences Métiers:

Connaître nos produits et services, Connaître nos outils, nos processus et nos méthodes, Communiquer avec les clients en utilisant des outils.

 

Entité : Direction Expérience Client

Contrat : CDI

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