La Banque Africaine de Développement recherche un(e) assistant(e) supérieur(e) aux opérations des ressources humaines, Abidjan, Côte d’Ivoire
Full vacancy title : Assistant(e) supérieur(e) aux opérations des ressources humaines
Location : Abidjan, Côte d’Ivoire
Position Grade : GS8
Position Number : 50053702
Closing Date : 19-juil-2022
LA BANQUE :
Créée en 1964, la Banque africaine de développement est la première institution panafricaine de développement. Elle a pour mission de promouvoir la croissance économique et le progrès social dans l’ensemble du continent. La Banque compte 81 pays membres, dont 54 pays africains (les pays membres régionaux). Le programme de développement de la Banque vise à fournir l’appui financier et technique aux projets porteurs de transformation des pays membres régionaux qui permettront de réduire nettement la pauvreté grâce à une croissance économique inclusive et durable. Pour mieux se concentrer sur les objectifs de la Stratégie décennale (2013-2022) et réaliser un plus grand impact sur le développement, la Banque a déployé un nouveau Modèle de développement et de prestation de services (DBDM) basé sur ses Cinq grandes priorités (High 5) : Éclairer l’Afrique et l’alimenter en énergie ; Nourrir l’Afrique ; Industrialiser l’Afrique ; Intégrer l’Afrique ; et Améliorer la qualité de vie des populations africaines.
LE COMPLEXE :
Le (nouveau) Complexe de la gestion des personnes et des talents (PTVP) conservera la responsabilité générale d’attirer, de faire progresser, de motiver et de fidéliser un effectif solide de professionnels, de personnel de soutien et de personnel contractuel pour assurer les activités de la Banque à l’avenir. PTVP est chargé d’assurer la mise en place de systèmes et de contrôles efficaces dans l’administration des RH, depuis le recrutement jusqu’à la retraite. PTVP est également responsable de l’administration efficace des régimes d’avantages sociaux de la Banque (assurance médicale et retraite du personnel) et de la viabilité financière de ces régimes.
Par l’intermédiaire de plusieurs équipes spécialisées, le Complexe PTVP apporte son soutien à l’organisation par le recrutement et le perfectionnement de professionnels talentueux, le renforcement de la capacité de performance, la diffusion des meilleures pratiques en matière de gestion des talents et l’amélioration du niveau d’engagement des employés. Ces mesures permettront de renforcer les capacités organisationnelles afin de mettre en œuvre le programme d’activités stratégiques de la Banque et de préserver la compétitivité de la Banque en tant que première banque multilatérale de développement sur le continent.
PTVP supervise directement l’unité chargée de l’administration des avantages sociaux (Plan de retraite du personnel et Plan médical) ainsi que trois départements RH dynamiques. La première équipe se concentrera sur les relations directes avec les clients du personnel par la mise en place de services intégrés destinés aux parties prenantes internes et externes (dans le cadre des opérations RH, du recrutement et de l’acquisition de talents, des partenariats opérationnels des RH et des initiatives d’engagement du personnel).
La deuxième équipe accueille les centres d’expertise des RH axés sur les talents, les performances et le perfectionnement du personnel, et sera chargée de concevoir des idées, des programmes et des politiques dans les domaines de la gestion des performances, de la reconnaissance du personnel, des carrières, de l’apprentissage et du perfectionnement du personnel.
La troisième équipe accueille les services de bien-être du personnel et les différents éléments de la politique en matière d’emploi (récompense et rémunération, politique en matière d’emploi et gestion des programmes), ainsi que l’unité chargée des services médicaux et du bien-être du personnel.
LE DÉPARTEMENT/LA DIVISION QUI RECRUTE :
Le Département des opérations des ressources humaines, du recrutement et des services aux clients (PTCS) se concentre sur les relations directes avec les clients du personnel par la mise en place de services intégrés destinés aux parties prenantes internes et externes (dans le cadre des opérations RH, du recrutement et de l’acquisition de talents, des partenariats opérationnels des RH et des initiatives d’engagement du personnel). La réalisation de cette mission permettra à la Banque de mener à bien son programme stratégique, notamment par l’attraction, le perfectionnement, le recrutement, la motivation et la fidélisation d’un personnel de très haut niveau.
La Division PTCS.1 a pour mission principale de fournir aux chefs de division et membres du personnel chargés des relations avec les clients d’excellentes solutions en matière de gestion des ressources humaines adaptées à leurs besoins, et de contribuer à créer un climat de travail propice à l’accélération des activités dans les domaines visés par le programme des « High 5 ». La Division fournit des éclaircissements sur les politiques, les processus et les programmes de RH afin de permettre aux chefs de division d’assurer une meilleure gestion du personnel en vue de la réalisation des objectifs opérationnels.
LE POSTE :
Sous la direction du Partenaire opérationnel en chef des ressources humaines (HRBP), l’Assistant(e) supérieur(e) aux opérations des ressources humaines sera appelé(e) à soutenir, faciliter, assurer le suivi et, parfois, à apporter des réponses définitives aux questions transactionnelles liées aux ressources humaines que le Partenaire opérationnel en chef des ressources humaines (HRBP) n’aurait pas été en mesure de traiter rapidement. La proximité de l’Assistant(e) supérieur(e) aux opérations des ressources humaines avec les parties concernées permettra de résoudre les problèmes de manière plus efficace et plus rapide. Le/la titulaire du poste relève du Partenaire opérationnel des ressources humaines.
PRINCIPALES FONCTIONS :
Sous la supervision générale du Partenaire opérationnel en chef des ressources humaines, l’Assistant(e) supérieur(e) aux opérations des ressources humaines assumera les principales fonctions suivantes :
- Fournir des services de soutien et de suivi pour toute question de ressources humaines liée à la gestion des talents, à la rémunération et aux avantages sociaux, au perfectionnement du personnel et à la gestion des dossiers des employés, conformément aux instructions du Partenaire opérationnel en chef des ressources humaines ;
- Obtenir les approbations nécessaires pour les processus et en assurer le suivi de bout en bout auprès de l’unité d’administration des ressources humaines ;
- Préparer et, le cas échéant, réunir des informations et des documents pertinents pour le supérieur hiérarchique concernant les questions en cours de discussion ou de traitement par le Partenaire opérationnel en chef des ressources humaines ;
- Au nom de son supérieur hiérarchique, demander des éclaircissements sur les politiques et les procédures ainsi que sur l’évolution des situations individuelles ;
- Aider à préparer les documents de communication et de présentation en rédigeant des notes détaillées, des tableurs, des présentations PowerPoint et en effectuant des analyses de premier niveau concernant les initiatives relatives aux ressources humaines ;
- Élaborer et soumettre à l’examen du Partenaire opérationnel RH un projet d’échéancier pour les processus annuels de RH — par exemple, les revues de performance, la mobilité du personnel ;
- Aider à la bonne exécution de ces processus annuels, en prêtant assistance au supérieur hiérarchique, en garantissant les résultats, en vérifiant la qualité et l’exhaustivité des processus et en demandant des informations complémentaires le cas échéant ;
- Tenir son supérieur hiérarchique au courant des évolutions et des changements survenus dans les domaines relevant de sa compétence ;
- Apporter un appui de premier niveau aux membres du personnel en quête d’informations dans ses domaines de compétence ;
- Aider à l’élaboration et au suivi de l’exécution appropriée du budget ;
- Tenir l’équipe de gestion des talents informée de la situation et des perspectives de recrutement et de départs ;
- Exécuter les instructions reçues, anticiper et informer le supérieur hiérarchique et les collègues concernés de risques éventuels de retard dans l’atteinte des cibles et prendre ou recommander des mesures afin d’éviter ces retards, conformément aux procédures opérationnelles ;
- Appuyer le suivi des services aux clients, afin de s’assurer que la prestation de ces services répond aux spécifications du Département ;
- Aider à l’intégration des membres du personnel de rang inférieur ;
- Organiser son travail de façon à obtenir les résultats les plus efficients, identifier et signaler les domaines dans lesquels les procédures et les outils utilisés nécessitent des améliorations, proposer et mettre en œuvre ces améliorations ;
- Respecter les procédures de contrôle et le système d’information liées à sa fonction, rendre régulièrement compte à son supérieur hiérarchique de l’évolution du travail, des problèmes réels et éventuels, et proposer des mesures pour y remédier ;
- Appliquer de manière stricte toutes les politiques et procédures relatives à l’éthique, la santé, la sécurité, la prévention des incendies, la sûreté, l’environnement et l’hygiène, maintenir sa zone de travail et son équipement propres, bien rangés et en bon état, et encourager les collègues à faire de même en adoptant le comportement approprié ;
- Préparer et présenter à intervalles convenus des rapports au Partenaire opérationnel en chef des ressources humaines pour les affaires en cours ;
- Préparer des rapports mensuels sur la base d’un tableau de bord standard présentant l’analyse des RH sur les réalisations en matière de formation, les activités d’engagement des employés, les départs, les changements de poste, les entretiens de fin de contrat, l’état des revues de performance, etc.
CRITÈRES DE SÉLECTION (Compétences, expérience et connaissances) :
- Être titulaire d’au moins une Licence en administration des affaires ou en gestion des ressources humaines/conception organisationnelle ou d’un diplôme équivalent dans des domaines connexes ;
- Avoir une qualification professionnelle en gestion des ressources humaines/administration générale ou dans des domaines connexes ;
- Justifier d’au moins six (6) années d’expérience progressive dans au moins deux (2) domaines différents de la gestion des ressources humaines (par exemple, le recrutement et la dotation en effectifs, la gestion des talents, la rémunération et les avantages, les relations avec les employés, la conformité RH, la conception organisationnelle, l’apprentissage et le développement, les systèmes d’information sur les ressources humaines (SIRH) et la paie) ;
- Une expérience professionnelle dans des secteurs autres que les ressources humaines ou une expérience en administration générale serait un atout supplémentaire.
Expérience en matière de gestion des RH :
- Être en mesure de comprendre les tâches qui lui seraient confiées par les partenaires opérationnels des ressources humaines concernant les politiques et les programmes de ressources humaines, à la satisfaction des clients ;
- Avoir la capacité d’apporter un soutien efficace aux partenaires opérationnels des ressources humaines ainsi qu’aux clients sollicitant l’aide desdits partenaires.
Consultation interne et encadrement :
- Avoir la capacité d’aider les clients à résoudre les problèmes et les questions liés aux RH en interprétant clairement les politiques de RH ;
- Être capable de s’assurer que les attentes des clients sont satisfaites rapidement, notamment en leur fournissant des réponses nécessaires et en veillant à la résolution des problèmes en temps voulu.
Suivi des projets :
- Apporter son soutien aux partenaires opérationnels RH en s’assurant que les produits livrables du projet sont intégrés dans les pratiques quotidiennes ;
- Avoir des compétences en communication et démontrer une sensibilité interculturelle ;
- Pouvoir travailler en équipe ;
- Avoir le souci du client ;
- Avoir des compétences interpersonnelles ;
- Faire preuve de tact ;
- Être capable de communiquer efficacement (à l’écrit comme à l’oral) en anglais ou en français, de préférence avec une connaissance pratique de l’autre langue ;
- Maîtriser l’utilisation de logiciels courants (Word, Excel, Access, PowerPoint et outils web). La connaissance de SAP ou d’autres systèmes informatiques utilisés par la Banque dans le domaine des ressources humaines serait un atout.
LE PRÉSENT POSTE N’OUVRE PAS DROIT AUX CONDITIONS D’EMPLOI INTERNATIONAL (LE TITULAIRE DE CE POSTE SERA RECRUTÉ AU PLAN LOCAL ET NE BÉNÉFICIERA DONC PAS DU STATUT DE FONCTIONNAIRE INTERNATIONAL.
Should you encounter technical difficulties in submitting your application, please send an email with a precise description of the issue and/or a screenshot showing the problem to : HR Direct HRDirect@AFDB.ORG
Apply for this position :
1- Regular Staff : If you are currently working at the African Development Bank as a regular staff, click on the button below to apply for this position.
Apply for this position(le lien est externe)
2- External Candidate : If you are not currently working at the African Development Bank, or if you are a Short Term Staff (STS), a Technical Assistant or a Consultant at the Bank, click on the button below to apply for the position.
Apply for this position(le lien est externe)
To apply for this position, you need to be national of one of AfDB member countries.
Applicants who fully meet the Bank’s requirements and are considered for further assessment will be contacted. Applicants should submit a concise Curriculum Vitae (CV) and any additional documents that may be stated as required. The President of the African Development Bank reserves the right to appoint a candidate at a lower level. The African Development Bank is an equal opportunities employer. Female candidates are strongly encouraged to apply. http://www.afdb.org
The African Development Bank Group (AfDB) does not ask for payments of any kind from applicants throughout the recruitment process (job application, CV review, interview meeting, and final processing of applications). In addition, the Bank does not request information on applicants’ bank accounts. The African Development Bank Group declines all responsibility for the fraudulent publications of job offers in its name or, in general, for the fraudulent use of its name in any way whatsoever .
“Please note that the Bank does not accept dual nationality. Therefore, you are required to declare the nationality you would like to be considered by the Bank throughout your career, if hired. Please upload supporting Government issued IDs such as passport, National Identity Card or Certificate etc.”.